Sport Hotel Majarè - San Giovanni di Fassa, Provincia autonoma di Trento

Alfredo N.

Brutta esperienza!
Ci sono esperienze che si dissolvono nell’oblio, come neve al primo sole, e altre che lasciano un’impronta sottile, fastidiosa, difficile da ignorare. Il nostro soggiorno all’Hotel Majarè di Pozza di Fassa appartiene alla seconda categoria.
Non fraintendeteci: il luogo è bello, il centro benessere accogliente, il personale gentile. Ma c’è un dettaglio— un’abitudine, una consuetudine, una piccola stortura—che stona con la promessa di un hotel a quattro stelle.
La sera prima della nostra partenza mentre eravamo a cena, gli accappatoi sono scomparsi dalla nostra stanza. Non un disguido, non una dimenticanza: una regola. Un rito assurdo, giustificato con l’idea che i clienti potrebbero, per un moto d’incoscienza o leggerezza, portarli via con sé, come trofei di un passaggio fugace.
Eppure, in anni di viaggi, sia privati che di lavoro, in Italia e all’estro mai avevamo assistito a qualcosa di simile. Un hotel che si priva della fiducia nei suoi ospiti, che sottrae il comfort invece di offrirlo. Certo, la reception ha fatto notare che era scritto negli avvisi, che la sera prima della partenza gli accappatoi vengono ritirati, nero su bianco, come se una nota burocratica potesse correggere la sensazione di trovarsi in una realtà capovolta, dove l’ospitalità si piega alla diffidenza.
L’atto, seppur formalmente annunciato e sancito da avvisi scritti, ci ha lasciati con un senso di estraneità: come poteva un hotel a quattro stelle, simbolo di eleganza e ospitalità, cadere nella trappola di una regola così priva di calore? La professionalità della reception, che con tono misurato ci ha ricordato la normativa interna, non è bastata a mitigare il disagio. Quel gesto burocratico sembrava aver tolto il significato stesso dell’accoglienza, trasformando un simbolo di comfort in un oggetto da controllare, piuttosto che da godere.
Così, la mattina della partenza, ci siamo ritrovati a tamponarci con asciugamani, in un momento che avrebbe dovuto essere di relax e invece si è trasformato in un’inaspettata mancanza. Un dettaglio? Forse. Ma sono i dettagli a fare la differenza tra un soggiorno da ricordare e uno da dimenticare.
Lasciamo questa recensione non con rabbia, ma con un rammarico sottile, nella speranza che la direzione possa ripensare questa regola—perché una promessa di lusso non può convivere con il sospetto. E perché un’accoglienza autentica non si misura con la paura di perdere un accappatoio, ma con la capacità di far sentire i propri ospiti a casa.

Nostra prenotazione 1697 dal 7 al 9 Febbraio 2025

Donatella Z.

L'hotel è meraviglioso, pulito e c'è una grande attenzione ai dettagli. La prima colazione è a buffet, ci sono 4 tipi di miele, marmellate, 11 torte, brioche, biscotti, yogurt, frutta fresca e verdure per i centrifugati, 20 tipi di tisane in bustine e fiori freschi. Per chi preferisce il salato uova, formaggi, salumi e vari tipi di pane,tutto di prima qualità. A cena c'è 1 antipasto a sorpresa, 1 altro antipasto, il buffet di verdure cotte e crude e varie leccornie. Una scelta tra 3 primi, 3 secondi e 2 dolci, ci sono varie portate vegane e light, tutto squisito. L'hotel ha il centro benessere e una posizione a pochi metri dalle piste. Ottimo rapporto qualità prezzo. Se volete una coccola e una vacanza speciale, ve lo consiglio

Riccardo B.

Bellissimo hotel a pochissimi passi dagli impianti. Ottima l' accoglienza curata anche personalmente dal titolare e dalla moglie coadiuvati da personale estremamente cortese e professionale. Eccellente la spa così come la cucina. Colazione spettacolare. Provato per lo sci ma lo considero ottimo anche per vacanza estiva a cui sto già pensando. Un saluto a tutto lo staff che spero di rivedere quanto prima

Denise R.

Un albergo che ti entra nel cuore. Una famiglia che diventa la tua. Un luogo che vorresti fosse la tua casa. Il mio compagno ed io ci siamo stati una prima volta nel 2021, che fu un colpo di fulmine, ed una seconda volta, 15 giorni fa. Sempre tutto perfetto. Elena e Mirko sono impeccabili, disponibili e amichevoli quel tanto che basta per non farti mai sentire solo un cliente ma un vero e proprio amico a casa loro.
La direzione di Elena si nota in ogni angolo della struttura, la sua “firma” è ovunque, la sua estrema precisione e cura nei dettagli rendono gli ambienti magici, dalla sala relax al bar, dalla sala ristorante alla spa. Guardatevi intorno, niente è posizionato a caso! Le camere sono tutte belle e accoglienti, le colazioni tra le migliori mai trovate negli alberghi, la ristorazione ogni sera una scoperta, il personale giovane, incredibilmente educato e sempre pronto alla battuta!
Insomma un nostro pezzo di cuore resta sempre lì a Pozza con loro, in attesa della prossima vacanza! A presto, Denise e Marco

Michela M.

Dolomiti 2024 vacanza per la prima volta in questa struttura. Davvero una magnifica sorpresa una splendida conduzione famigliare con cucina eccellente come la pulizia e tutti i servizi a disposizione del cliente. Siamo stati coccolati al top. Piscina riscaldata e centro wellness super top. Torneremo perché il. Majarè è rimasto nel cuore. Grazie fam. Gabrieli.

Matteo P.

Bellissima vacanza a cavallo tra luglio e agosto. Stanza ben curata e molto pulita. Piscina, zona relax e spa molto curate e ben profumate con aromi molto piacevoli. Gentilezza e coetesia distinguono personale in sala e alla reception. Colazione e cena super abbondante ed entrambe molto buone. Ultimo, ma non per importanza, la presenza della pizzera che permette di alternare le classiche cene con la pizza, che è molto molto molto buona.
Bravi. Continuate così!!!

Matteo R.

Sono stato per il secondo anno consecutivo in questo locale perché l'anno prima mi ero trovato molto bene.
Purtroppo quest'anno devo dire che non è andato ugualmente bene.
Il primo problema è stata la mancanza di personale; quando siamo arrivati c'era solo una cameriera che anche se gentilissima non riusciva purtoppo da sola a seguire l'intera sala.
I tempi infatti sono stati abbastanza lunghi; sul finire della cena sono poi arrivate altre persone ma ormai avevamo finito.
Il problema maggiore però è stato l'eccessivo caldo; il locale dove si mangia è posizionato in basso senza la presenza di finestre e l'aria condizionata, se era accesa, non riusciva a rinfrescare.
Per quanto riguarda i piatti, le pizze erano buone ma non capisco perché devo dover pagare €. 4,2 per una bottiglia di acqua da 75 cl quando potrei bere anche semplicemente l'acqua del rubinetto, trovandomi in montagna.
Io darei la possibilità al cliente di poter scegliere che acqua ordinare.
Il locale è comunque molto bello ma migliorerei il servizio e il discorso dell'acqua.

Silvia C.

Posto magnifico. 8 giorni da sogno.
Hotel è gestito con attenzione, cura, accoglienza personale.
Si mangia benissimo e a sazietà.
Camere pulite. Spa e piscina calda, meravigliosa, che ti accoglie anche in barba al tempo meteorologico!!
Super degno di nota il momento massaggio che ti trasporta in un altro mondo.. massaggio all'anima oltre che al corpo: obbligatoria l'esperienza!!
Hotel vicino agli impianti, alle passeggiate, piste ciclabili...cosa volere di più?
Grazie hotel Majare'!!