Romantic & Family Hotel Gardenia - Gardenahotels - Selva di Val Gardena, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Leonardo B.

Ho soggiornato due giorni in inverno per sciare. Ambiente molto accogliente con una spa non grandissima ma comoda e pulita. Ottima davvero la cucina . Personale disponibile in particolare la ragazza che ci serviva la cena che ci ha consigliato bene ! Unico appunto alle suite che dalle foto sembrano più spaziose e messe diversamente.

Barbara B.

Un soggiorno speciale in una location da sogno! Dell'Hotel Gardenia abbiamo apprezzato l'accoglienza dello staff, sempre attento alle nostre esigenze e le proposte gastronomiche veramente eccellenti per qualità e varietà. Camera dotata di ogni comfort ed un bellissimo balcone con vista sulle montagne.
Ampi spazi comuni e area wellness con tante proposte diverse e bellissime zone relax. L'Hotel si trova in una zona riservata e tranquilla, molto comoda alle piste grazie ai servizi di navetta privata e mezzi pubblici con fermata davanti all'Hotel. In pochi minuti si può raggiungere la stazione del Col Raiser da cui parte anche il trenino Gardena Express che collega gli impianti di Santa Cristina. In alternativa, sempre in pochi minuti di navetta si può raggiungere il centro di Selva con accesso al tour Sella Ronda dalla cabinovia Dantercepies.
Lo consiglio vivamente e speriamo di tornare a trovarvi al più presto!

Cristiano G.

Gentilezza alla reception. Gentilezza in sala. Menù fisso gourmet molto buono e variegato, comprendente un ampio buffet. |La piscina è sufficientemente riscaldata e l'ambiente, che comprende numerose sdraio e una vasca idromassaggio, è piacevole. Occorre uscire dalla struttura e attraversare la piccola strada per raggiungere la piscina, ma questo non mi è sembrato un problema. La piscina è alta circa 1.40 e quindi non adatta ai più piccoli.|La camera (raggiungibile senza ascensore) era molto piccola per 2 adulti ed un bambino di 6 anni, con il divano letto aperto. Difficile organizzare valige e vestiti. A mio avviso per questi prezzi non andrebbero proposte stanze cosi piccole, con bagni così piccoli (anche se la doccia era superaccessoriata).|Non ci sono animatori per bambini. Il "family" si limita ad una sala giochi ampia e attrezzata, accesso dei bambini in piscina e nell'idromassaggio, ampia flessibilità nella cena a richieste spot per i bambini (ma mancanza di una proposta di menu' kids).|E' piuttosto evidente che la struttura ha deciso di strizzare al massimo i servizi, pochi anni fa in essere, puntando su alcuni ed eliminando completamente altri (vedi animatori mancanti). |A questo va aggiunto un certo cinismo nella mancanza di volontà di venire incontro al cliente. Nel nostro caso avevamo dimenticato di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione. Quando abbiamo chiesto di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione (che non aveva diritto di modifiche, ma comunque fatta sul loro sito, senza intermediari), ci è stato chiesto di pagare 3 volte il costo usuale di questo servizio.|Evidentemente preferiscono perdere un cliente per accaparrarsi qualche centinaio di euro in più.

Gabriella S.

Abbiamo alloggiato una settimana all'hotel Gardenia con trattamento di mezza pensione, ristorazione eccellente.
Ottima struttura, le aree comuni sono ben fatte con una palestra ed una spa molto carina ed attrezzata , tutto lo staff gentilissimo e disponibile. In posizione strategica per visitare le meraviglie della Val Gardena.
Vicinissimo alla funivia per le escursioni sulle Odle.
Grazie a tutto lo staff per la meravigliosa vacanza

Andrea G.

Posto perfetto per passare giorni di vacanza, sono stato nei giorni di Natale e sono rimasto molto contento della scelta fatta. Personale sempre disponibile e cortese. Cene e colazioni fantastiche, c'era sempre ampia scelta nella parte a buffet (che riguarda gli antipasti della cena e la colazione) e le portate del menù erano tutte ben presentate oltre che molto buone. Ottima anche la spa e l'area giochi per i più piccoli. Stanze piccoline ma ben organizzate, confortevoli.||Sicuramente torneremo

Arianna I.

Delusione totale, me lo ricordavo diversamente.
È la seconda volta che io e la mia famiglia abbiamo scelto di soggiornare qui, quest'estate però abbiamo notato un calo molto potente rispetto all'anno precedente.
Servizio al ristorante particolarmente lento e anche molto scortese. Inoltre mi sembra assurdo che un hotel a 4 stelle, non abbia un ascensore.
Per quanto riguarda la camera, abbiamo scelto una suite family, abbastanza grande, ma con un bagno solo, scomodo per cinque persone.
Per quanto riguarda il cibo, nulla da dire, molto buono, mi aspettavo però qualcosina di più dalla merenda, la scelta era ridotta e le torte erano sempre le stesse.
Posizione molto scomoda, passa una volta ogni tanto un pulmino che ti porta in centro, ma non ci sono scritti gli orari.
Concludo sconsigliando il soggiorno a tutti coloro che stanno cercando hotel 4 stelle in Val Gardena, vi dico che la zona ha da offrire molto di più rispetto a questo.

Barbara S.

Con molto dispiacere, a differenza dello scorso anno, mi trovo a dover scrivere una pessima recensione. Con la mia famiglia avevamo scelto di soggiornare nuovamente qui nonostante la posizione non comoda, poiché lontana dal centro, e la mancanza di ascensore, poiché lo scorso anno la cortesia e l'efficienza del personale di sala unito alla qualità della ristorazione avevano compensato tali disagi.
Questo anno ciò non si è assolutamente verificato per i seguenti motivi:
1) la camera prenotata per 4 adulti e una adolescente si è verificata molto scomoda, non solo perché situata al 3 piano senza ascensore, ma soprattutto poiché con un solo bagno e con la presenza non richiesta di una cucina (inutile visto che avevamo scelto la formula pensione 3/4), e i 3 letti aggiunti su un divano e su un tavolino.
2) la zona benessere è stata sempre senza personale e l'idromassaggio esterno oltre ad essere mal funzionante non dava l'impressione di essere pulito, ma solo pieno di cloro
3) il personale di sala, che lo scorso anno si era distinto per la cortesia e l'accoglienza, ha mostrato questo anno non solo molta scortesia in particolar modo di una cameriera, di indifferenza e non attenzione da parte della capo sala e di inefficienza poiché abbiamo dovuto aspettare più volte fino a 10 minuti per avere l'acqua e siamo stati con i piatti da sparecchiare per più di 20 minuti tra una portata e l'altra. Senza considerare gli sguardi del suddetto personale, come dei carabinieri, se al buffet della colazione e dell'antipasto mettevamo troppe cose nel piatto e al tempo stesso indifferenti ai bambini che toccavano il cibo del buffet per poi rimetterlo nei vassoi.
4) il prezzo dell'acqua, 4.50 euro per meno di 750 ml, è veramente esagerato non solo perché è acqua filtrata, servita in bottiglie non sigillate, ma nel caso non venisse finita non viene conservata per il giorno seguente. Tra l'altro attenzione al numero di acque che i camerieri segnano, poiché a noi hanno conteggiato una bottiglia in più e non fornendo alcuna ricevuta a fine pasto è la parola del cliente contro quella dei camerieri, e vista la nostra esperienza con questo personale poco professionale ci si può trovare a delle situazioni spiacevoli.

A questo punto considerato quanto sopra, la scomodità della posizione (l'hotel non fornisce una navetta ma si può usare eventualmente quella pubblica i cui orari e la fermata abbiamo dovuto cercarli da noi) e i servizi non all'altezza del prezzo e delle stelle assegnate, a differenza dello scorso anno, non solo non ci tornerò ma sconsiglio caldamente questa struttura.

Arianna I.

Esperienza da dimenticare, la mia unica stella va allo chef o alla chef, cibo davvero ottimo devo dire, purtroppo però tutto il resto da dimenticare. |Servizo particolarmente lento al ristorante, attese lunghissime solo per ricevere l'acqua al tavolo, per non parlare della sparechiattura, altrettanto lenta. |Cortesia del personale da valutare, una cameriera in particolare è stata molto scortese con noi.|La caposala si è limitata a gestire il buffet degli antipasti, di conseguenza non ha saputo gestire accuratamente la sala. |Inoltre in alcuni piatti ho trovato dei capelli,più di una volta, direi che anche l'igiene rientra tra quei punti da migliorare. |Concludo dando dei piccoli consigli per poter migliorare, intanto ci vorrebbe sicuramente più personale, specie per il ristorante, in più visto che uno paga una bella cifra per poter soggiornare in un hotel di questo tipo, sarebbe opportuno avere a che fare con camerieri più disponibili e più cortesi, direi quindi di insegnare a questi ultimi come trattare i clienti. |Ora come ora non lo consiglierei a nessuno, anche perché ho provato altri hotel in zona, e non hanno assolutamente nulla da invidiare a questo.|