Q Resort - Sorso, Province of Sassari

Alexander J.

My girlfriend is traveling as a young woman and she called me in tears due to the treatment of hotel staff. This establishment doesn’t deserve to be called a four star resort. It barely deserves to be called a hotel. She has sent me photos of moldy sheets, a leaking/flooding toilet, leaking shower and stained blanket (which she had to request for multiple hours). The receptionist screamed at her in a violent manner for requesting accommodation she is owed and was sold on when making her reservation. This is no way a man should treat a woman let alone how staff should treat their guests. I am disgusted and appalled by the treatment she has received on only her first night especially from the receptionist.

Dragan R.

Hotel was sold to us as 4 star but in reality it is far away. Even staff is trying to be helpful it doesn’t help since they are low on staff.
Breakfast and dinner are quite ok.
Rooms need to be cleaned much better, upon arrival in the room after check in we found ants on the floor and cups and spoons were dirty.
Beach is close and nice, subbed and umbrellas are old and need replace.

In reality this is 2 star hotel.

Manuel C.

Will never recomend this hotel, we had a reservation and 7 days before the date my father passed away, we tried to cancel 6 days before and for one day the hotel refused to cancel the reservation and kept the whole reservation payment. They did not even offer us to use the reservation on a future date, just simply zero empathy for the situation we where going through.

irene B.

Abbiamo soggiornato al Resort una settimana a fine agosto. É un piccolo angolo di paradis. Noi abbiamo avuto una camera vista mare con davanti un ginepro secolare. In 20 metri eravamo in spiaggia, con lettini ed ombrelloni a disposizione se liberi, non vengono assegnati e sono circa 20 ombrelloni e 2 lettini cd. La stanza era pulita e rifatta ogni giorno con cambio asciugamani.
Il bagno è spartano ma ci sta, siamo al mare!
Ristorante OK, buona la colazione e varia. Cene sempre varie con self service dí primi È secondi da scaldavivande. Buona scelta di tutto. I gestori del Resort con le famiglie e lo staff mangiano con gli ospiti ed è una bella cosa.
Alla reception ci sono Lorenzo e Marika, ragazzi competenti, efficienti e simpatici. Su richiesta nostra ci hanno prenotato un'escursione all'Asinara, esperienza fantastica.
Il Resort è ottimo come base per visitare il nord ed il nord ovest della Sardegna, si parte con la colazione fatta e si rientra per cena senza l'impegno del pranzo.

luciano M.

Gemellaggio Motoclub , prenotato anticipatamente,ma,nonostante ciò scopriamo che dovremmo migrare in altre strutture,grazie ad altra copia più scaltra di noi riusciamo a pretendere di stare in quella struttura,altri invece ,considerando che erano previsti i pasti ,dovevano andare e tornare continuamente e perdere il senso della comunità. Per ciò che riguarda i servizi direi di essere abbastanza soddisfatto,qualche pecca nella stanza,luci che non funzionavano,come asciugacapelli ,struttura carina immersa nel verde cucina decorosa,prezzo super , conveniente ,probabilmente concordato probabilmente con Motoclub.

Fausto D. M. R.

Il Q Resort è una bella struttura immersa nella pineta della spiaggia di Platamona. Gode di un'ottima posizione, strategica per raggiungere in 30/40 minuti di auto sia Alghero che Stintino (consigliamo assolutamente l'escursione in fuoristrada all'isola dell'Asinara).
Siamo rimasti molto delusi dalle carenze nel servizio e nell'organizzazione della struttura che non sono all'altezza di un quattro stelle. A noi piaceva che le camere fossero essenziali ma non ci aspettavamo che la biancheria da bagno e da letto fosse macchiata e piena di capelli, nonostante le ripetute sostituzioni.
Non ci aspettavamo la puzza insostenibile che veniva dal piatto doccia e invadeva l'intera camera.
Non ci saremmo aspettati le stoviglie costantemente sporche ad ogni pasto, dalla colazione alla cena.
Nelle proposte a tavola mancavano i cartellini con l'indicazione degli ingredienti, figuriamoci gli allergeni.
Abbiamo fatto notare tutto e anche di più fin dal nostro arrivo e tutto il personale si è messo a disposizione non riuscendo però concretamente a migliorare molto.
Alice e Manuel, i due ragazzi che curano l'animazione sono stati la bella sorpresa dell'intera settimana, li ringraziamo davvero tanto per aver allietato in tantissimi momenti divertenti ed emozionanti le nostre giornate e soprattutto le serate.
Prima di andare via abbiamo condiviso, con altri ospiti delusi come noi, la bottiglia di prosecco che abbiamo trovato, con una lettera di scuse, il giorno delle nostre prime lamentele. Come gesto ironico per sdrammatizzare!
Un vero peccato, si può migliorare molto.

christina W.

Uns hat es sehr gut gefallen. Super Lage direkt am kilometerlangen Sandstrand. Wir hatten Halbpension. Wasser und Wein war zum Essen dabei. Das Essen war lecker und abwechslungsreich in Buffetform. Das Tiramisu war ein Traum.
Wir haben Catelsardo und Alghero besucht. Beides lohnenswerte Ziele.

Resort67397916477

Die Lage des Hotels ist traumhaft – ruhig, umgeben von Natur und direkt am Meer. Leider endet das Positive hier. Schon der Empfang war enttäuschend, man fühlte sich nicht willkommen oder als Gast geschätzt.|Das Frühstück war schwach: schlechter Kaffee, ein verschmutzter Automat und fehlendes Geschirr. Das Personal wirkte überfordert, Speisen wurden kaum nachgelegt. Wer später kam, hatte oft kaum Auswahl. Auch das Abendessen war eintönig, kaum frisch und lieblos angerichtet – schade, denn in Italien erwartet man eigentlich kulinarischen Genuss.|Unser Zimmer war dunkel und wenig einladend, die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Auf der Terrasse gab es keinen Service, Getränke mussten selbst an einer meist unbesetzten Bar geholt werden.|Besonders ärgerlich waren zwei externe Veranstaltungen während unseres Aufenthalts, wodurch Pool und Terrasse für Hotelgäste gesperrt waren. Statt Ruhe und Erholung herrschten Lärm und Unordnung. Die gesamte Anlage wirkte zudem ungepflegt, mit herumstehendem Sperrmüll und offen gelagerten Putzmitteln.|Trotz höflicher Rückmeldungen wurde auf Kritik nicht eingegangen.|Fazit:|Ein Hotel mit großem Potenzial und wunderschöner Lage, das jedoch an Service, Organisation und Gastfreundschaft deutlich arbeiten muss. Schade – wir hatten uns viel mehr erhofft.