Pension Sonnalp - Ortisei, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

ivana M.

Abbiamo soggiornato qui la scorsa settimana, e dobbiamo dire che nutrivano qualche riserva, a causa di recensioni negative lette, ma contrariamente alle nostre aspettative, siamo state accolte da Biggi, che con professionale cordialità, pur parlando ancora non bene l' italiano, ha comunicato con noi in maniera chiara ed esauriente indicandoci, su nostra richiesta,un ristorante in zona in cui poi siamo andate, mangiando benissimo. La struttura è poco fuori Ortisei, in posizione dominante sulla valle , ma da cui il centro del paese è raggiungibile a piedi in pochi minuti. La nostra camera di recente rinfrescata più che dignitosa, e con una magnifica vista dal balcone, la colazione abbondante e varia.
Nell'insieme un'ottima scelta per posizione ed accoglienza della titolare.
Torneremo senz'altro.

Simone R.

Ho prenotato la mia prima vacanza in montagna presso questo hotel da incubo e sono scappato dopo soli 3 giorni.|In questo hotel se non parli tedesco non sei nessuno, vieni praticamente ignorato dalla proprietaria, molto scortese.|Camera da incubo, moquette vecchia e rattoppata, sporca e maleodorante, bagno piccolissimo e senza nemmeno il bidet. Lenzuola bucate e ragni nella stanza.|La colazione quasi esclusivamente salata, hanno poco interesse per gli italiani che amano la colazione dolce.|A mai più veramente.

calabresestefano1984

Ho soggiornato 2 notti a fine gennaio. Buona posizione, parcheggio ampio, deposito sci, qualche centinaio di metri a piedi dal centro cittadino. La camera piccola ma confortevole, letti comodi e piumoni caldi. Il bagno ampio e spazioso. Per me molto importante e' la pulizia e devo dire che l'ho trovato impeccabile. Buona colazione con una più ampia scelta sul salato piuttosto che sul dolce. La signora che ci ha accolti e' stata molto gentile e disponibile. Se si cerca un appoggio per dedicarsi esclusivamente allo SCI e quindi senza particolari richieste o esigenze e' l'ideale.

IzabelaRai

Non mi hanno dato la camera per cui avevo pagato, ma una diversa, con vista sul retro verso un muro di terra rialzato molto vicino alla finestra, che ti faceva sentire in una tomba alta. Sotto la finestra, i macchinari hanno fatto rumore di continuo e non si riusciva a dormire. Delusa della stanza. Avevo chiesto via messaggi su Booking.com di fare colazione, mi avevano risposto confermando, però all’arrivo hanno negato tutto. Al check out, mi hanno chiesto € 60 per due giorni di collazione. Pazzesco! |Purtroppo, trattano in modo diverso chi non parla tedesco. |Non ci tornerò mai più.

Elli T.

Abbiamo soggiornato 6 notti in agosto e siamo rimasti molto delusi dalla scarsa pulizia della struttura e dalla poca attenzione al cliente.
Appena arrivati abbiamo dovuto chiedere un asciugamano in più per volto/ mani che era assente, c’era solo 1 rotoli di carta igienica già iniziato e per avere un cuscino in più, dati i loro molto molto piatti, ho dovuto chiedere più volte 🙁
Nei giorni il bagno non veniva ben pulito, rimaneva polvere e capelli e sulla moquette per terra è rimasta la terra che per la forte pioggia avevano riportato dentro la camera dato che sotto il palazzo all’ingresso neanche c’è uno zerbino per pulirsi le scarpe!
Volevo chiamare per far pulire terra e sassolini ma non avendo trovato nessuno ho trovato direttamente io una scoperta e paletta dietro al bancone bar alla reception e ho pulito da sola la moquette d’ingresso della nostra camera.
Per non farci mancare nulla avevamo anche una sedia (da giardino utilizzate nelle camere!) rotta e anche quella segnalata alla signora della reception ci rispose solo: “si sì lo so che non siete stati voi”, della serie, si ti tieni là sedie rotta senza problemi O_o

Tutto questa noncuranza è scarsa igiene alla MODICA cifra di 127euro a notte senza colazione, veramente spropositato!

Capisco il 2 stelle ma qui stiamo ai livelli di un -1, mancano proprio le basi dell’accoglienza.
Spero vivamente possano migliorare perché la struttura avrebbe anche le potenzialità ma è la gestione che non funziona.

Ilariasilvestri4

Abbiamo soggiornato in questa struttura dopo aver prenotato via mail poiché è impossibile avere contatti telefonici con i gestori( irreperebili a qualsiasi ora). Dopo il viaggio in treno siamo arrivate alle 16 sperando di poter lasciare almeno i bagagli dal momento che il check in è alle 17, ma abbiamo trovato chiuso. ||La stanza era piccola ma con un bagno nuovo e confortevole dotato di una improponibile porta a soffietto di plastica che aprendosi produceva un forte rumore. La camera aveva inoltre una tenda oscurante che una volta abbassata non si rialzava se non salendo su una sedia per riavvolgerla manualmente partendo dall'alto.||Negli ultimi due giorni gli asciugamani non erano neanche al completo e i teli da doccia troppo piccoli. ||Le note positive sono state la pulizia e una colazione tutto sommato abbondante. ||Non consigliabile a chi ha problemi a fare diverse rampe di scale poiché la struttura, a tre piani, non è ||provvista di ascensore. ||Il costo è troppo alto rispetto all'offerta.

BetttyC

Ho utilizzato questo b&b per 3 notti come base d'appoggio per andare a sciare, la struttura è a 15 minuti dal centro (il rientroè in salita) viene assegnato il posto auto numerato quindi non ci sono problemi di parcheggio. Per raggiungere gli impianti siamo sempre andati in auto perché la fermata del bus navetta non è comoda da raggiungere con gli scarponi ai piedi. La struttura è datata ma ristrutturata all'interno ed è carina, le camere sono arredate in tema motociclistico perché è la clientela principale. Locale sci piccolo e non riscaldato, gli scarponi si portano in camera. Colazione abbondante, dolce e salata a buffet. I prezzi secondo me un po' sopra alla media (forse per la vicinanza al centro).

Jenny S.

La struttura è gestita da una signora molto simpatica ma, abbiamo atteso 20 min fuori prima che ci aprisse qualcuno, le camere sono veramente poco accoglienti, letto e cuscino super scomodi, in 3 giorni di soggiorno nessuno ci ha sistemato la stanza e cambiato le salviette. Tutto questo a 150€ a notte. Veramente un furto.