Hotel Terme Merano - Merano, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

angela M.

Abbiamo soggiornato una notte presso l’Hotel Terme Merano il 16/02. L’accoglienza alla reception è stata impeccabile: il personale si è dimostrato estremamente gentile e disponibile. La stanza era ampia, confortevole e ben arredata, e l’area termale si è rivelata un vero angolo di relax, ben organizzata e piacevole.

Tuttavia, il giorno della partenza ha purtroppo compromesso l’esperienza complessiva. Durante la colazione, ci siamo allontanati per servirci al buffet e, al nostro ritorno, abbiamo trovato il tavolo già sparecchiato, senza tovaglia, nonostante le nostre bevande fossero ancora lì. Questo ci ha costretti a cambiare tavolo e a fare colazione alternandoci per non lasciarlo incustodito.

Alle 10:30 siamo rientrati in camera e l’abbiamo trovata già aperta, con il personale delle pulizie all’interno, nonostante le nostre cose fossero ancora presenti e il check-out fosse alle 11. Alla richiesta di spiegazioni, ci è stata data una risposta evasiva e, nel frattempo, la dipendente ha continuato a osservarci mentre raccoglievamo le nostre cose. Inoltre, il bagno era già stato pulito, impedendomi persino di lavarmi i denti prima della partenza.

Un disguido del genere non è accettabile in una struttura di questo livello. È necessaria una migliore organizzazione per garantire agli ospiti un’esperienza all’altezza delle aspettative fino al momento del check-out.

Giulio S.

Una vacanza all'insegna del benessere. Camera accogliente, servizio molto accurato! L'area fitness al quarto piano è una vera eccellenza: saune molto grandi con vista sui mercatini di Natale, piscina caldissima all'aperto con vista sulle montagne. Zona relax silenziosissima. |Possibilità di raggiungere le terme comunali in accappatoio dall'hotel attraverso un comodo sottopassaggio con ingresso gratuito. Ottima la colazione, qualche margine di miglioramento sulla cena. Personale della reception molto professionale e accogliente. Preziosa la disponibilità del garage.

Paolo C.

Tutto molto bello. Giorni di vero relax. Le camere sono belle e pulite. Meravigliosa la sky spa. La colazione è eccellente. Il personale è molto gentile. Comodissimo il tunnel che ti porta alle terme. Tutto è pensato per il nostro benessere. Molto bene.

Massimo D.

Davvero uno splendido hotel. L'estetica, che è poi la stessa delle adiacenti terme, è molto bella con grandi vetrate e soffitti molto alti così gli ambienti sono molto ariosi e luminosi, si vede chiaramente la mano del grande architetto. Belle e funzionali anche le stanze, pulite in modo maniacale, comodo il garage coperto e strategica la posizione, all'inizio della zona pedonale, quindi in zona tranquilla, ed a pochi passi dal centro. Ottima anche la colazione, una delle migliori che abbiamo mai trovato, completa sia nel dolce che nel salato e con un servizio molto attento e veloce. Il pezzo forte comunque è la spa con 2 piscine interne di cui quella sul tetto è davvero "da urlo", di acqua salata, a sfioro, con l'accesso dall'interno e con una splendida vista su Merano e le montagne circostanti. Peccato che gli idromassaggi, per non disturbare le camere sottostanti, si accendano solo per brevi periodi ed a rotazione senza mono comandi. Una scarsa attenzione all'insonorizzazione ed alla progettazione degli idromassaggi abbastanza incredibile in hotel così curato in ogni dettaglio. Per quelli comunque a cui non bastassero le 2 piscine interne c'è anche l'accesso gratuito alle vicine terme che può essere fatto in accappatoio tramite un tunnel sotterraneo e qui ci sono diverse piscine, alcune con acqua salata o con acqua termale, ed idromassaggi a volontà. Non credo di esagerare dicendo che questo hotel è un esempio di come dovrebbero essere gli hotel di questa categoria, lo consigliamo vivamente e ci torneremo presto.

stephane C.

Camera sporca, personale freddo, e non accogliente. Sono entrati due volte nella mia camera senza permesso (sono stato chiaro sul fattto di non entrare).
Vista della camera sulla strada poco interessante.
Colazione con prodotti di scarsa qualità.
Molto caro.
Tutto sommato rapporto qualità/prezzo non ci siamo.
Come punto positivo : la localizzazione ed il parcheggio.

Su più da 20 alberghi prenotati in 6 paesi nel anno, sicuramente Therme Meran era uno dei peggiori.

Carmen A.

Hotel a 50 metri dal centro di Merano, moderno ma con stile con bellissime vetrate . La suite grande con due bagni è un balcone vivibile , molto pulita . La colazione spaziava tra il dolce e il salato . Ma la chicca dell’hotel sono le due piscine una al quarto piano con acqua salina dove si può ammirare tutta Merano e l’altra al meno uno con acqua dolce , e poi si ha l’entrata gratuita tutti i giorni per le terme . Che dire sono stati sette giorni veramente rilassanti e splenditi . Da ritornare sicuramente.

uliana N.

Ottimo albergo! Per umani e picoletti a 4 zampe. Molto pulito ed accogliente, con personale gentile e disponibile. Le stanze ampie, ben arredate.
Spa è meravigliosa, soprattutto durante il tramonto la zona relax.
Un posto da tornare!

martinetta

Non un 4stelle. Eravamo stati qualche anno fa ed avevo un ricordo nettamente superiore. Camere non pulitissime, molto basiche le standard, per oltre 400€ a notte a camera (bassa stagione) nemmeno un bollitore o macchinetta caffè. Phon non funzionante. Pulizia lasciata un po’ al caso. In camera a terra c’erano due cimici morte, le ho ritrovate al ritorno. Capelli nel cassetto del bagno.|Porta a vetri piena di schizzi|Cucina di qualità medio bassa, prima avevo un bel ricordo dei menu. Servizio basso, alcuni camerieri storici molto bravi, altri nuovi completamente assenti.|Zona relax al piano superiore sempre inaccessibile, moltissimi clienti salgono la mattina presto per occupare i lettini e non li liberano più fino a sera. Questo ovviamente è imputabile alla maleducazione dei clienti ma vista la situazione, servirebbe un controllo a monte. Negli hotel di categoria superiore questo non succede|Non so, ce ne andiamo delusi, nonostante la posizione invidiabile e indubbiamente comoda.|Rapporto qualità prezzo non soddisfacente