Clara V.
Metto una stella per la gentilezza del personale, in particolare di Alessia ma per il resto è stata un’esperienza terribile. Nonostante sia una viaggiatrice incallita (nei miei viaggi frequento strutture da 1 a 5 stelle) questa volta sono stata fuorviata dalle recensioni positive e dal sito dell’hotel che purtroppo si sono rivelati ingannevoli. L’hotel sicuramente era una bella struttura negli anni 80/90 ma ora odora di vecchio, è fatiscente, ha ragnatele ovunque (compresa la piscina). Durante il nostro soggiorno l’hotel era quasi vuoto, sembrava in abbandono. Sono stata in piscina e le piastrelle erano rotte, l’idromassaggio non funzionava, ho avuto paura a usare spogliatoi e docce perché oltre alla presenza di ragni e ragnatele sembravano non utilizzati da anni. Abbiamo soggiornato in un appartamento vicino all’hotel e appena entrata volevo solo scappare..sembrava una casa colonica, per accedervi bisognava salire una scalinata sporca, maleodorante e buia. L’appartamento era pulito ma mancava il vetro nella vasca e anche il gancio per appendere il tubo della doccia. Il bagno era degli anni 70, il divano letto pericolosissimo perché diventava una sorta di letto a castello senza sbarre. Ho dovuto fare dormire i bambini per terra. La terrazza dell’appartamento sembrava uscita da un film dell’orrore: tutta crepata e piena di erbacce con una colonia di pipistrelli che la sera usciva da uno stanzino adiacente. I miei hanno dovuto tenere l’appartamento aperto per ore perché si era scaricata la batteria del portatessera per aprire la porta. Il giorno dopo si è scaricato il gas per il fornello e come per la porta ci sono volute ore per ripararlo. Per portare la nuova bombola di gas sono entrati nel mio appartamento con le scarpe sporche e ho dovuto pulire il pavimento. Abbiamo chiesto di cambiare appartamento perché non ritenevamo che quello assegnato fosse adeguato e ci hanno sistemati in un appartamento migliore nel residence. Anche per la pulizia di questo non ho nulla da dire ma era fermo agli anni 90 con diversi lavori di manutenzione da effettuare e dava su una terrazza molto grande ma spoglia e davvero poco invitante. Anche questo residence, seppur molto meglio della triste dependance vicina all’hotel, sembra un po’ un luogo fantasma.||||Anche il pezzo di parco di fronte all’hotel, nonostante sia pubblicizzato sul sito come un angolo relax con tavolini e lettini dove prendere il sole, si è rivelato una delusione. Era un cumulo di erbacce con vecchi lettini accatastati, ovviamente inusufruibile.||||È sicuramente una struttura che necessita di un totale restyling perché avrebbe tutte le potenzialità per essere un hotel di qualità, e credo che bisognerebbe riadeguare il management dell’hotel alle esigenze del giorno d’oggi.||||Mi spiace scrivere questa recensione ma vorrei aiutare chi come me non si accontenta di una struttura qualsiasi e vuole scegliere di avere un soggiorno di qualità, indipendentemente dalle stelle. Credo che chi ha scritto le recensioni positive non abbia la minima idea di cosa voglia dire soggiornare in un vero 4 stelle in Trentino.
