Hotel Ansitz Plantiz - Merano, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Diego

Semplicemente incantevole, dall'accoglienza all'attenzione nei dettagli e la tranquillità trasmessa dallo staff .
La cura nella cena impeccabile e sempre pronti x soddisfare qualunque richiesta.
Bellissima anche la Spa con due vasche riscaldate.
La camera ben tenuta e molto spaziosa. Pulizia impeccabile ovunque.

Michele M.

Hotel bello e tranquillo che offre una bellissima vista; abbastanza comodo per il centro di Merano.|La stanza (suite c/vista) si è rivelata spaziosa, luminosa, molto ben pulita e dotata di ampio balcone con bellissima vista e comodamente attrezzato.|Bella la sala ristorante e gli altri spazi comuni.|Cordiale il personale e molto efficiente la giovane signora che ci ha accolto alla SPA.|Molto ben assortita e complessivamente di buon livello l'offerta della 1a colazione.|Ottime le pietanze che abbiamo scelto durante le cene.|Molto ben tenuto e spazioso anche il garage per l'auto.|Scelta notevole di vini, distillati, amari e liquori da abbinare eventualmente ad un'ampia scelta di sigari da degustare nei begli spazi messi a disposizione.||Cosa non è piaciuto · Essendo in Italia, mi aspetterei che tutto il personale sappia parlare perfettamente la lingua italiana.|Nonostante l'ampia offerta di cuscini, non sono riuscito a trovare la combinazione giusta per un riposo ideale; personalmente non amo i letti alla tedesca (con piuomoni singoli e "liberi").|In un hotel di questa categoria do per scontato trovare il necessario per preparare in autonomia caffé/thé/tisane in camera.|Amplierei la scelta delle pietanza nel menù della cena.|Non ho apprezzato i croissant dolci.

Diana I.

Abbiamo scelto questo hotel con la gioia di trascorrere un fine settimana di riposo, ma quando siamo arrivati al posto siamo rimasti sorpresi che non era come sembrava nelle foto e come si leggeva nelle recensioni, da già percepiva che qualcosa non sarebbe andato bene Passando per la reception il trattamento è stato pessimo ma abbiamo mantenuto la calma dopo essere andati in camera siamo rimasti insoddisfatti della stanza di qualità inferiore rispetto alle aspettative ma dato che eravamo stanchi alla fine decidemmo di accettarla Tuttavia il peggio della storia viene qui.
abbiamo deciso di andare a cena fuori dall'hotel, ma quando siamo tornati dovevamo parcheggiare nei garage ma l'auto non entrava nella postazione, quindi abbiamo chiamato la reception e tutto quello che abbiamo ricevuto è stato un cattivo trattamento e pessimo servizio. Siamo andati a chiedere spiegazioni per il loro comportamento ma il trattamento è stato uguale, la receptionist che ci ha parlato al telefono non si è più fatta vedere, la titolare peraltro, e si è presentato il marito che ha cercato di recuperare la situazione senza riuscirci. Così abbiamo deciso di lasciare l'hotel e tuttavia ci ha fatto pagare la notte 560 euro per cinque ore e senza nemmeno esserci rimasti dormire lì.
in un hotel a 5 stelle Non hanno quei rapporti con i clienti, non lo consiglio, servizio pessimo.
Esperienza negativa!!

PD: non merita nemmeno di dargli una stella ma non c'è altra scelta

Alessandro Z.

Struttura molto curata e in linea con il livello di appartenenza .
Il personale cortese e disponibile mette a proprio agio ogni tipo di ospite .
La cura dei dettagli e l’attenzione alle piccole cose sono il plus in più che valorizza la gestione della proprietà.

Hillary A.

Avendo pagato l'intero soggiorno via bonifico dopo aver fatto check in vado in camera e mi chiamano dopo due minuti dicendo che il bonifico non è ancora arrivato ,dico di stare tranquilli invio copia e la mattina seguente è tutto a posto ma nessuno mi ha piu' chiesto nulla in merito . Ma si fa cosi in un hotel 4 stelle s ? |Inoltre , Trattamento diverso per italiani e stranieri .Hanno continuato a parlarmi in tedesco per 3 giorni scusandosi ogni volta e ripetendo in italiano ma in malo modo .|Camere non oscurabili con luce forte dalle 6 del mattino .|Sono rimasta delusa soprattutto dal buffet colazione decisamente scarso ,sotto le mie aspettative e non a livello delle stelle della struttura .|Personale (della reception soprattutto )non empatico e poco cordiale ,mi aspettavo maggiore gentilezza e cortesia il tutto con prezzi esagerati 1/2 di acqua del minibar 4.50€ |Mi spiace molto perché pensavo veramente molto meglio e avrei voluto tornarci ma non credo ci tornerò .

Eleonora D. P.

Incantevole e rilassante
Penso l’hotel in cui mi sono trovata meglio in assoluto in Trentino Alto Adige.
Personale gentilissimo.
Torneremo sicuramente

Andrea B.

Abbiamo soggiornato in questo meraviglioso hotel a cavallo di fine anno per una vacanza sugli sci. |Già all'arrivo si respira un'atmosfera di relax totale. Basta lasciare la macchina negli spazi riservati al check-in e il personale si occuperà di scaricare le valigie, portarle in camera e parcheggiare l'auto in garage.|Il personale dell'hotel è sempre disponibile a soddisfare qualsiasi richiesta. |Ristorante di ottimo livello, ambiente caldo e familiare.|Molto simpatica e coinvolgente la serata a tema per il cenone di Capodanno.|Ottima la SPA e la piscina esterna riscaldata, sarebbe solo preferibile che la temperatura di quella interna fosse leggermente più alta.|Nel complesso un hotel di alto livello dove ci si sente veramente coccolati.|

Carmen F. I.

Un hotel che si spaccia per 5 stelle ma purtroppo li darei un 3/4 stelle.La titolare è e sua figlia sono maleducate e sgarbate. Abbiamo prenotato una junior suite e ci siamo trovati con una camera vecchia con la doccia rotta,divano sporchissimo,senza macchina del caffè e bollitore,cuscino vecchio puzzolente,ragnatele negli angoli etc. Abbiamo dovuto cercare un ristorante dove passare il capodanno perché loro ci hanno assegnato un tavolo in una stanzetta piccola e buia con 5 tavoli e non ha voluto cambiare il tavolo.Una vergogna per i veri 5 stelle. spero si capisca bene dalle foto.