Guest House Santiago - Arco, Provincia autonoma di Trento

jack5158

Locali arredati con gusto e pulizia estrema dovunque. La signora Rosanna simpatica, diretta ma disponibile. Camera spaziosa con bagno altrettanto spazioso, pulizia brillante! Ogni comfort per rendere il soggiorno comodo: grande tv in camera, wifi, climatizzazione ok e colazione con buona scelta servita personalmente con cura dalla proprietaria che amabilmente conversa con gli ospiti. Il parcheggio, ampio, è a pochi metri. La zona è tranquilla fuori dal centro storico. Rapporto qualità/prezzo buono. La grande veranda piena di piante e arredi da giardino, nella buona stagione sicuramente è un piccolo paradiso.

Asya G.

Premetto che sono stata col mio compagno per l'ultimo dell'anno 2024.
La gestione è effettivamente peggio che scadente, oltre che è stata una frode visto che prima ci fanno fare il check in, ci danno la camera, Poi alle 20 mi scrivono tramite delle altre persone sui social per dirci che c'è un problema con le camere, quindi pensavo che ci fosse uno sbaglio letteralmente delle stanze che può capitare.
Il tempo di tornare indietro dalla cena dalla riva del Garda alla guest house Santiago di Arco e ci fanno trovare la valigia fuori dalla camera e poi non ci ridanno in dietro neanche la tassa di soggiorno nonostante è stato pagato tutto e non abbiamo soggiornato.
Tutto perché la proprietaria non ha controllato chi ha prenotato effettivamente.
E l'unica cosa che ci dice: è al massimo ci poteva fare dormire nel garage sul pavimento.
Quindi state molto attenti che lo sconsiglio vivamente.

Dylan R.

La host è ospitale, è un po’ come andare ospite dalla zia. Mentre fare colazione con gli altri ospiti è quasi come essere in una famiglia dove si parla un po’ di tutto insieme.
Camera spaziosa e pulita, molti han parlato di scortesia per quanto riguarda il lasciar fuori le scarpe dalla stanza, a noi è stato chiesto cortesemente quindi non l’abbiamo vista come una forzatura. Colazione all’italiana molto basic, non ci sono brioches appena sfornate ma c’è il cappuccino della host che è fenomenale. Anche se solo per una notte, ci siamo trovati bene. Tattico per visitare Tenno e il suo lago, Riva del Garda e Arco, anche se fuori dal centro, qualche passo a piedi non è un dramma.

Daniela M.

Ci siamo fermati solo una notte in questa struttura che, se osservata da fuori, poco ha da dire. Ma l'accoglienza della proprietaria, dai modi d'acchito diretti, si rivela cordiale espansiva e simpatica. Pulitissimo tutto: dal bagno immacolato e spazioso, al parquet della camera, letto e mobili compresi sino al marmo lucidissimo delle scale. Colazione abbondante e ravvivata dalla presenza degli ospiti e della proprietaria che intrattiene gli avventori. La veranda, di cui non è stato possibile fruire a causa della stagione autunnale, è un'esplosione di colori e profumi floreali. Rapporto qualità/ prezzo assolutamente altissimo

Info T. D. A. C.

Non avevo mai fatto una recensione ad un hotel prima ancora di andarci, ma se avete la pazienza di leggere capirete il perché ho deciso di farla, ed eviterete sorprese! Prenoto con cancellazione gratuita su Booking, decido di chiedere alcune info mediante WhatsApp in quanto in orario di lavoro (prenotazione effettuata 2gg prima della partenza quindi mi sembrava il modo migliore di abbreviare i tempi). Le 2 info erano,1. se si poteva anticipare il check-in in quanto la mia compagna sarebbe arrivata dal turno notturno e avrebbe preferito dormire un paio d'ore prima di godersi il pome, cosa prontamente negata, 2. visto che la struttura non possiede parcheggio privato, e trattasi di paesino, ho richiesto indicazioni (mappa o via) su dove/come parcheggiare agilmente e senza difficoltà una wagon sportiva, senza rischiar di arrivare li e trovare sorprese tipo stalli occupati o non sufficienti per le manovre (domanda legittima per un non-appassionato d'auto, figurarsi per tutta la fetta di auto-appassionati, quasi d'obbligo!). Ho avuto delle risposte imbarazzanti, innazitutto senza il minimo saluto o cortesia di sorta (l'esatto nostro contrario, dopo aver già pagato..) fra cui riporto testualmente "I parcheggi in tutto il mondo sono uguali" (con quale fantasiale auto anche magari) e poi " Sono felice e sopratutto contenti che disdica…".

Allora signori miei (parlando all'hotel), come già vi ho anticipato educatamente per messaggio, vi consiglio di rividere l'approccio con le domande/richieste dei nuovi clienti, perché ve lo dico da uno che viaggia mensilmente per lavoro/svago, risposte del genere non mi erano MAI arrivate. Bisogna avere la sensibilità di capire cosa è importante per il cliente, non siamo tutti uguali! Per noi come per altri, tenere riguardata l'auto è importante, quindi con il "i parcheggi sono uguali in tutto il mondo" ci siamo sentiti offesi; in questo modo vi siete tagliati fuori una buona fetta di tutti quei clienti appassionati di auto che avrebbero voluto alloggiare da voi, perché come possiamo far finta di nulla? Clienti, amici, associazioni.. capiterà di raccongare. Riflettete, questo messaggio è quasi più di supporto per voi che per altro, io un altro posto lo trovo. Attendo comunque delle scuse ed un invito che possa farmi dimenticare tutto ciò e ricrederci. Un caro saluto.

Simone T.

Come sentirsi a casa! La cura e il trattamento dato da Rosanna, la bellezza delle stanze e la cura e la super colazione lo rendono il mio punto di riferimento in zona!

Michela G.

Ho soggiornato in questo b&b una sola notte, in compagnia. La nostra camera era posizionata nel sottoscala all'interno di un garage, con tanto di finestra che dava dentro il garage; le basse temperature date dal maltempo ci hanno permesso di non fare la fine di due polli arrosto per il caldo. Le doghe di una parte del letto sono cedute per due volte semplicemente sedendosi. C'erano solo due salviettoni a disposizione per la doccia, mentre per mani volto ecc niente. Mancava il bidet e il bagno non aveva assolutamente privacy in quanto parte del muro confinante con la camera era composto da mattonelle di vetro semitrasparenti. Note positive: camera pulita, colazione confezionata ma abbondante e cordialità della titolare e della figlia.

Lele D.

Il proprietario è davvero disponibile e ospitale.. camera pulita e spaziosa bagno davvero grande con bellissima doccia peccato che non è comunicante con la camera. Ma accanto.. comunque comodo. Colazione super. Grazie a Giovanni il titolare per la cordialità e accoglienza. Posizione strategica per visitare le super bellezze naturali del luogo