Grand Hotel Astoria - Lavarone, Provincia autonoma di Trento

Carmela S.

Si tratta di un hotel storico per cui ha tanti anni, ma è romantico ed accogliente con una vista mozzafiato sul lago. Il personale meraviglioso e cibo oltre le aspettative, anche l'animazione è stata molto piacevole. Siamo stati molto bene con tutta la famiglia. In effetti la direzione dovrebbe migliorare il piano di sotto dove ci sono i giochi x ragazzi, fa un po' freddo, mentre il resto dell'hotel era molto caldo. Il WiFi lento e le novette x le piste da scii un po' limitate.
Per il resto tutto perfetto. Un grazie ed un bacio da Livia per tutto lo staf 🤩

Marco P.

Abbiamo appena trascorso un soggiorno indimenticabile di una settimana in questo hotel e non possiamo fare a meno di raccomandarlo! La nostra camera, davvero spaziosa e su due piani, era perfetta per la nostra famiglia di 5 persone. Due bagni grandi e ben equipaggiati, una temperatura sempre perfetta grazie al riscaldamento efficiente e, cosa che ci ha impressionato particolarmente, un terrazzo esclusivo con una vista mozzafiato sul lago di Lavarone, un angolo di paradiso! Inoltre era ben pulita e per questo ringraziamo Natalia sempre allegra e molto affettuosa con la nostra piccola.
La cucina è stata un altro punto forte: una colazione a buffet molto abbondante e piatti deliziosi e ben preparati; una sorpresa le pietanze di pesce che anche la nostra bimba di 3 anni ha molto apprezzato! Anche il servizio ci ha molto soddisfatto. Un grazie speciale al maitre Giovanni, sempre gentile, attento e professionale, e al simpatico Cesare, che ci ha fatto sentire come a casa con il suo sorriso e la sua disponibilità.

Inoltre, anche l’animazione è stata fantastica! Danilo è stato davvero bravo nel coinvolgere tutti, dai nostri figli adolescenti alla nostra piccolina di 3 anni, intrattenendoli con attività divertenti e sempre con un'energia contagiosa.

Nel complesso è stata un'esperienza che ci ha lasciato il sorriso e che sicuramente ripeteremo!

Lucia G.

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante le festività natalizie e, nel complesso, l'esperienza è stata piacevole. La camera, pur non essendo moderna, era spaziosa, calda e offriva una vista magnifica sul lago di Lavarone, un vero punto di forza.
La cena e la colazione sono state molto soddisfacenti, con piatti ben preparati. Abbiamo trascorso anche la Vigilia e il Natale qui, e i menù proposti ci hanno conquistati. Il personale di sala è stato impeccabile: camerieri gentilissimi e simpatici, così come il maître e Cesare. Anche la cuoca, sempre attiva e cordiale, ha contribuito a rendere il soggiorno più piacevole.
Purtroppo, il personale alla reception non è stato all’altezza. Poco informati sulla zona e, in un episodio spiacevole, ci è stato negato un dépliant della Skymap con la motivazione che fossero pochi: un atteggiamento poco professionale per un hotel.
La spa è bella, ma potrebbe essere migliorata: spesso mancavano tisane o acqua nell’area relax, e la manutenzione della piscina lasciava a desiderare. L'ultimo giorno le luci non funzionavano e la jacuzzi era priva di idromassaggio.
Un ringraziamento speciale va a Danilo dell’animazione, che con la sua energia e simpatia ha reso il soggiorno indimenticabile per i bambini, nonostante lavorasse senza il supporto adeguato della struttura. Mio figlia lo ha adorato!
Nel complesso, un soggiorno piacevole ma con alcuni aspetti da migliorare.

Massimo B.

Sicuramente è una avventura da ripetere. A partire dalla recheption sempre gentili e disponibili.camere molto pulite spaziose ed eleganti.per quanto riguarda il ristorante la qualità del cibo è ottima e raffinata. infine il servizio è al top di gamma a partire dai camerieri. per finire il metrè è sempre attento ai dettagli e molto premuroso a finché tutti quanti siano soddisfatti. Lo consiglio vivamente.

Francesca S.

Nel complesso servizi abbastanza buoni, nota di merito per la piscina riscaldata interna e l'idromassaggio. Buona colazione che offre una vasta gamma di prodotti sia dolci che salati.
Permane comunque una struttura datata e si nota in molti particolari. Nella nostra stanza erano presenti tanti difetti tra i quali: il frigobar (che aveva a disposizioni solo acqua) che perdeva acqua per terra, una tenda che non si chiudeva e la presenza di due piumini divisi per un letto matrimoniale sprovvisti del lenzuolo molto scomodi da usare in coppia. Altra nota di demerito la malgestione di un disguido importante in quanto nella nostra doccia non arrivava l'acqua calda. Abbiamo aspettato mezz'ora e insistito ripetutamente in quanto l'acqua era gelida e non utilizzabile per avere come soluzione finale solo la possibilità di lavarsi in un'altra stanza al piano superiore (soluzione suggerita da noi) in quanto non erano disponibili a cambiarci di camera. Siamo stati costretti a fare su e giù per i piani solo per una doccia, la quale era un doccino all'interno di una vasca con tenda macchiata stile anni 80 e la regolazione della temperatura era pressoché impossibile in quanto passava al minimo spostamento da bollente a gelida.
Altro servizio da migliorare è sicuramente l'area relax/spa, situata adiacente alla piscina frequentata principalmente da bambini (i quali hanno tutto il diritto di divertirsi e parlare ad alta voce) che però non permette il completo relax a causa di uno scarso isolamente acustico. Inoltre erano disponibili solamente una tisana e qualche fettina di mela e mandarino.
NB: si consiglia di portare ciabatte, accappatoio e cuffia per la zona spa in quanto non vengono forniti dalla struttura se non a pagamento a caro prezzo.
Sicuramente da rinnovare e rivedere molti particolari anche sulla gestione delle emergenze

Gersi Q.

OTTIMO!!! Siamo ritornati per la seconda volta in questo fantastico resort che va sempre a migliorare. Abbiamo soggiornato il periodo delle feste natalizie due adulti e nostra figlia di 10 anni. Ottimo rapporto qualità-prezzo . L'albergo e posizionato in centro a 20 min a piedi dalla stazione sciistica , la fermata della navetta e difronte al portone ma la passeggiata a piedi e molto piacevole . Parcheggio esterno ed interno oltre a quello pubblico. Le camere oltre ad essere pulitissime sono anche molto spaziose con fantastica vista lago di Lavarone nel quale oltre a passeggiare e/o mangiare nei ristoranti dintorni si puo anche pattinare gratuitamente. La spa zona spa e bellissima con tisane a disposizione e acqua aromatizzata e frutta. La piscina panoramica dalla quale si vede il lago. Per i piu piccoli ma anche per i grandi servizio di animazione ogni sera e sala giochi per tutti. Il servizio di ristorazione e ottimo, ricca colazione con cibo di alta qualita e ampie scelte per tutte le culture. La cena ancora meglio con menu completo e piatti fatti al momento . I migliori complimenti vanno allo staff che quest'anno erano i migliori di sempre. La manager sempre presente e sempre disponibile per ogni richiesta assieme alle altre ragazze della reception. L'animatore bravissimo. Il personale della cucina molto professionale ed anche le ragazze della sala bravissime. Vorrei ringraziare in modo particolare il maitre che oltre od essere stato sempre preciso in servizio era anche bravissimo come cantante nella cena di capodanno . Sicuramente ritorneremo molto volentieri.

Isabel C.

Ottimo albergo. Camera spaziosa e confortevole che affacciava sul lago. Personale gentile e disponibile. Bella la zona spa con tisane a disposizione nella zona relax. Usata anche la palestra che avrebbe bisogno di una registrata comunque funzionale. Buona qualità del cibo con ampia scelta al buffet dei contorni. Colazione super ricca. Nel complesso ottima qualità prezzo.

Elettra

Quattro stelle del tempo che fu,come quasi tutti gli hotel in italia lasciato un po a se stesso.
È sicuramente molto elegante ed imponente negli arredi. Spa senza alcun controllo,due brocche di the e di acqua, due mele trovate solo una volta. Moltissimi servizi fuori uso come: docce emozionali, percorsi knaipp, idromassaggio con acqua torbida e si accendeva quando ne aveva voglia. Rumeni che urlavano nella sauna bagnandosi con acqua fredda. Piscina inutilizzabile perché era letteralmente invasa da bambini. Come tutto il resto dell' hotel. Eravamo solo 3 coppie adulte tutti gli altri avevano almeno uno o due bambini piccolissimi, sotto i 2 anni. La sala ristorante o la sala coi tavoli post cena UN DELIRIO! caos pianti,urla. Anche la ragazza in reception ha ammesso di essere stata nel panico da tanti ce n erano. Reception gentilissima.
Tavolo in un angolo in mezzo a due sale, con la faccia verso il muro tipo punizione e mio marito di lato.
Il matre che si dava da fare come cameriere e cantante anche se non proprio rigoroso negli atteggiamenti da matre. La cuoca gentilissima. Cibo cucinato abbastanza bene ma di qualità molto scarsa per essere un 4 stelle. Buffet piccolo e preso d assalto, dolci solo 2, messi insieme in qualche modo,di pessima qualità.
La stanza era bella, soprattutto il balcone con vista lago divino. Meglio andare d estate quando la cliente è più adulta e non sembra la succursale di un asilo nido