Cappuccina Country Resort - San Gimignano, Provincia di Siena

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Resort pulito e confortevole. Cucina di qualità e ottima presentazione. Servizio curato e attento . Colazione intercontinentale che offre varietà su tutto . Posto silenzioso , con una bellissima vista , parcheggio auto privato , sicuramente il periodo estivo con la piscina ancora più bello. |Complimenti

marta S.

Camera pulita, non eccessivamente spaziosa. Purtroppo abbiamo trovato il set di cortesia utilizzato dagli ospiti prima di noi. Anche il phon non era completamente funzionante, dopo qualche minuto di utilizzo si spegneva e non riprendeva a funzionare fino al completo raffreddamento.
Colazione ricca e varia, davvero buona, con proposte dolci e salate di ottima qualità.

Michelangelo R.

Tutto fuorché un albergo a 4 stelle, all’arrivo veniamo ben accolti e accompagnati presso la nostra stanza (una superior) dopo qualche minuto ci accorgiamo che vicino al muro c’era qualcosa di strano (caccola) vado alla reception per esprimere il disagio oltre che il disgusto e dopo varie peripezie e con gran forzatura ci cambiano stanza dicendoci che l’unica disponibile era una Classic anche questa poco pulita (mettiamola così che suona meglio) accompagnati in questa stanza ci dicono che il giorno dopo il personale dell’albergo avrebbe provveduto ad effettuare un cambio stanza e detto semplicemente di chiudere le valigie in maniera tale che avrebbero provveduto al cambio , cosa non avvenuta,ci hanno fatto ritornare in stanza a prendere i bagagli e fatti lasciare nella hall ed inoltre non avremmo potuto fare accesso in camera prima delle 15. Ma le disavventure sono continuate rientrati in struttura ed avuta la nuova stanza tralasciando il copriletto completamente pieno di macchie vi era un pessimo odore di fogna…
Questa è stata la nostra avventura e non piacevole soggiorno

M B.

Hotel un po’ fuori, provato la junior suite con soppalco davvero notevole. Colazione buona, pulizia buona. Personale gentile e disponibile. Accoglienza ottima anche per il nostro cane di media taglia Ci torneremmo. Bravi!!

Davide B.

Posizione fantastica, ma hotel trascurato.
Ci sono andato un paio di anni fa, spero la situazione sia cambiata.
Prese staccate, bagno sporco con lavandino intasato .
Reception poco cordiale .
Terrazzo meraviglioso ma tenuto in pessimo stato.

Carmela E. M.

Ottima struttura. Personale gentilissimo e molto attento alle esigenze degli ospiti.Camera molto carina e pulita. Colazione buona, cenone di Capodanno TOP. Se cercate una struttura pet friendly nella zona ve lo consiglio.

Elisa P.

Lhotel è in una zona panoramica e tranquilla, dispone di una bella piscina di ambienti interni comuni comodi e ben curati.
La colazione davvero speciale, ricca di prodotti della zona dolci e salati.
Purtroppo la camera molto basica e il bagno vecchio

Martina C.

Peggior soggiorno della mia vita

Premetto che ho prenotato 4 notti in questa struttura con il mio compagno per qualche giorno di relax in Toscana e ho prenotato una seconda camera per i miei genitori che ci hanno raggiunti nel weekend.
Non so da dove iniziare per descrivere i pessimi servizi, innanzitutto sul loro sito web si parla di una spa di cui vengono anche specificati costi e orari oltre a diversi trattamenti , noi contavamo di poterla utilizzare visto il costo della struttura, questa però è in ristrutturazione ed è al momento chiusa, quando ho gentilmente fatto notare al addetto che sarebbe stato carino segnalarlo in fase di prenotazione o check in mi ha guardato con una faccia infastidita senza darmi risposta, abbiamo prenotato due massaggi rilassanti un pomeriggio per poi scoprire che erano stati anche prenotati ad un orario sbagliato rispetto a quello richiesto.
La piscina con vista su San Gimignano sicuramente molto bella, peccato che non ci siano sufficienti lettini per tutti gli ospiti e dover fare la corsa ai lettini alle 9 di mattina per poterli riservare con un asciugamano non è quello che mi aspetto da una struttura 4 stelle, alla reception la risposta è stata di metterci per terra sul prato.
Davanti alla piscina si trova il ristorante, colazione buona ma nella norma, light lunch disponibile con poca scelta sul menu e soprattutto tempi di attesa lunghissimi, i piatti non sono certo economici e come se non bastasse ordinando un insalata mi è stata servita la metà degli ingredienti indicati.
La camera prenotata per i miei genitori aveva una perdita al lavandino del bagno, dopo aver segnalato la cosa più volte è stata mandata la signora delle pulizie per asciugare ma senza risolvere il problema, così il secondo giorno sono stati costretti a cambiare stanza.
Sconsiglio inoltre di prenotare camere deluxe, le foto su booking sono ingannevoli e mostrano una vista di cui purtroppo non abbiamo goduto (alcune non hanno neanche frigo bar o bagno finestrato).
L’aria condizionata non è regolabile dalla camera ma solo tramite addetti della reception, viene impostata una temperatura media e ogni volta che si vuole alzare o abbassare bisogna richiedere in reception, un bel disagio!
In generale il personale di reception ad eccezione di una ragazza molto gentile e disponibile mi è sembrato confuso a tratti e a volte scocciato nel cercare di accontentare le richieste dei clienti.
Le camere sono comunque ben arredate, belle e moderne peccato manchino alcuni dettagli essenziali come un appendi asciugamani, in ogni caso i prodotti da doccia messi a disposizione sono di buona qualità.
L’unica nota positiva oltre le camere curate sono le signore del team di pulizia, davvero disponibili e gentili.
Sicuramente non ci tornerei neanche se fosse regalato, ma considerando una spesa di 1000€ per 4 notti mi aspettavo decisamente di più, struttura totalmente da rivedere nei servizi.