Caminetto - Green Hotel in Folgarida - Folgarida, Provincia autonoma di Trento

Cristina B.

Esperienza non positiva. Sconsiglio per i seguenti motivi:
-prenotazione fatta al telefono con richiesta di una camera senza moquette che non è stata soddisfatta
-caparra fatta con carta di credito del 30% e al check out ci è stato richiesto l’importo totale perché a loro non risultava il pagamento
-entrati in camera per riposarci abbiamo ricevuto una visita inappropriata e inaspettata (ad altri clienti e’ stata consegnata la stessa camera). Alla sera al ritorno dalla spa le nostre tessere erano disattivate quindi altro disagio.
-presso la reception abbiamo ritirato la tessera per il box al coperto lasciando una caparra di 50 euro che si sono scordati di segnare e alla riconsegna ci e’ stato contestato l’effettivo pagamento.
Quindi complessivamente hotel abbastanza pulito, colazione ottima, servizio insufficiente e personale veramente disattento e incapace di gestire le varie situazioni.
Poca professionalità e tanto disagio.

NICOLETTA R.

Abbiamo passato nel loro hotel forse uno dei natali migliori. Struttura raffinata, menu sempre ricercato, e soprattutto il personale è stato veramente gentile e accogliente. Corrado il maitre di sala ci ha accompagnato con simpatia e garbo sempre, ma anche Manuel ci ha sempre serviti con simpatia e immensa disponibilità, Christian al bar sempre pronto a rispondere a tutte le nostre esigenze . Le piste sono a meno di 100mt dall’hotel e questo ci ha permesso di non toccare quasi mai la vettura. L’hotel è convenzionato con noleggio sci e scuola per ragazzi, garantendoci uno sconto del 10%. In ultimo come famiglia volevamo ringraziare Federico il titolare dell’hotel nonché maestro di snowboard che ha coinvolto i miei figli con un entusiasmo e simpatia fuori dal comune …. Attento sempre a tutto, ci contattava anche fuori orario per sapere se andava tutto bene. Ci torneremo sicuramente l’anno prossimo!

Erica G.

Tanti numeri ma purtroppo poca cura per un hotel quattro stelle.
Siamo stati all’hotel Caminetto per vivere un weekend di sci e relax. Parto dai punti sicuramente positivi: l’hotel è situato in una posizione molto comoda, vicinissimo agli impianti, lo stile è accogliente, lo staff cortese e la spa è ben attrezzata, con vista sulla vallata. Purtroppo però devo menzionare anche diverse cose che, a mio avviso, non sono state all'altezza da hotel quattro stelle: la nostra camera dava sulla strada ed era molto rumorosa (vetri non insonorizzati, ma neanche leggermente insonorizzati, si sentiva anche la gente parlare a lato strada), ci è stato fornito solo un kit di cortesia (anche se eravamo due persone) e i led che illuminavano facevano un rumore continuo che smetteva solo dopo diverso tempo che venivano spenti, il tubo della doccia (che reggeva il doccino) ci è caduto in testa perchè non era ben fissato (qui segnalo che lo staff si è però offerto di sistemarlo). Il servizio a cena è stato frettoloso e non particolarmente gradevole, così come le pietanze servite (buono invece il buffet). Avevamo prenotato la notte tra sabato e domenica anche per usare al sabato la spa dopo la giornata di sci, ma quando siamo arrivati ci è stato detto che al sabato la spa è chiusa (cosa che però abbiamo scoperto sul momento e non siamo stati avvisati in fase di prenotazione, che è avvenuta via mail e con richiesta esplicita di info sulla spa). E' vero che poi ci è stato permesso di usare la spa la domenica, ma anche perchè fortunatamente non avevamo grossi vincoli di rientro, altrimenti non avremmo potuto usufruirne. Insomma, tanti piccoli dettagli ci hanno lasciato un pò di amaro in bocca, soprattutto perchè non ce lo aspettavamo per un hotel di questo livello.

Aura A.

Ottimo albergo! Posizione eccellente, vicinissimo agli impianti. Atmosfera molto piacevole, stanze molto pulite, ottimo SPA, personale accogliente (dal personale delle pulizie, al personale della reception e del ristorante). Corrado, ormai un amico, bravissimo a coordinare tutto e tutti! Tornerò di sicuro! Grazie per aver reso indimenticabili le nostre vacanze!

Elisa R.

Abbiamo soggiornato in questo splendido hotel durante la settimana di Capodanno e non possiamo che esprimere la nostra più profonda gratitudine per l'accoglienza e l'attenzione ricevute.
Un ringraziamento speciale al maître Corrado, che ci ha davvero coccolato e fatti sentire come a casa. La sua premura è stata straordinaria, specialmente nei confronti di nostro figlio, che ha un'importante allergia alimentare. Corrado si è sempre assicurato che avesse pasti sicuri e adatti, dimostrando grande sensibilità e professionalità.
Un grande grazie anche al nostro cameriere Manuel, che è stato sempre attento, gentile e disponibile, rendendo ogni pasto un momento piacevole e senza preoccupazioni.

Grazie di cuore a tutto lo staff per aver reso il nostro soggiorno indimenticabile!
Ci rivedremo sicuramente l'anno prossimo!

Elisa, Salvatore, Matilde e Tommaso.

Edi C.

Abbiamo trascorso il capodanno presso l’hotel con famiglia e amici ma non è la prima volta che ci soggiorniamo. |Il cenone del 31 è stato spledido!|Professionalità e accoglienza del personale, cura nei dettagli e qualità dei piatti proposti hanno reso tutto perfetto! |Attenzione anche alle intolleranze, il Maître di Sala è stato molto premuroso con me che sono celiaca. |Gestione familiare, tutti presenti in prima linea per curare i minimi particolari! |Un grazie speciale a Federico che ci fa sempre sentire a casa!

Riccardo T.

Accoglienza e grande disponibilità. Ottima struttura a 100 metri dagli impianti di risalita e cibo veramente delizioso. Cenone di capodanno di alta qualità. Una bella spa dove rilassarsi e ricaricarsi dopo una bella giornata di sci. Un ringraziamento in particolare al simpatico e professionale maitre Corrado. Un grazie anche a tutti i ragazzi di sala e a Florid.|Esperienza da ripetere.

Leonardo O.

Abbiamo trascorso un'ottima vacanza di 4 giorni, le camere sono pulite e il ristorante è di ottimo livello, sempre 4 primi e 4 secondi disponibili con scelta tra carne e pesce e anche menù vegetariano, consigliati da
Corrado responsabile di sala, persona di grande esperienza e del suo attentissimo staff, camerieri gentilissimi.
Centro benessere completo e molto pulito.
Posizione comoda per l’impianto di risalita, pochi passi e si raggiunge.