ANDREUS Golf & Spa Resort - San Leonardo In Passiria, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Carla M.

Abbiamo avuto un piacevole soggiorno all’Andreus Resorts. Al nostro arrivo ci è stato concesso un piccolo e gradito upgrade. La struttura è molto bella, pulitissima, il personale è gentilissimo, la SPA incredibile, un eccellente cucina gourmet. Siamo però dispiaciuti che alcune attività fossero rivolte esclusivamente alla clientela tedesca e che alcuni membri dello staff non parlassero italiano. Riteniamo che questo sia inammissibile per una struttura italiana a 5 stelle. Consiglieremo comunque l’hotel ai nostri amici.

ENRICO B.

Che dire..abbiamo preso i soldi quindi ora son cavoli vs!
Prenoto, in questo hotel 5 STELLE per una notte, con l’unica camera nella sezione hotel team house..ora poiché non tutti possono sapere cosa intendiate per team house, per quanto mi riguarda so di aver prenotato in un resort a 5 stelle.
Apparentemente le foto della camera team house che pubblicate non sembrano male.
Reception ben curata, ma una volta aperta la camera cade il cinema..sostanzialmente team house (stanza del personale pagata ben 420 euro per una notte), si presenta: posizione dimenticata da dio; stendi biancheria; macchine parcheggiate davanti alla porta della mia camera; frigo bar inesistente; scarico di merce (fornitori hotel) davanti alla camera; SENZA TELEFONO in camera (di cui non prende neanche il cel) quindi per comunicare con la reception ogni volta bisogna attraversare tutto l’hotel; cucina in camera; phon sprovvisto (arrivato dopo 2 ore); bidet non presente.. ora mi chiedo dove sia il resort 5 stelle perché questa è una camera da 250€ a notte o b&b..di resort scusate c’è solo il conto. Segnalato subito alla reception ben 2 volte con richiesta anche di aggiunta economica per una camera non servitù, ma ovviamente non hanno posto, tanto i soldi ormai li hanno presi! Senza contare che per il giorno seguente (dovremo rimanere domani per 4 ore in piscina) chiedono 30€ a testa, nonostante abbia reclamato abbastanza alla reception per la camera! Visito circa 30 alberghi all’anno, ma qui proprio siamo sotto zero!
Camera 1/5
Assistenza 0/5
Per il resto vi aggiorno i prossimi gg!
Mi fa sorridere che nelle foto si presenti la famiglia che gestisce l’hotel trasmettendo sicurezza sul servizio, ma purtroppo tutto fumo e niente arrosto nel momento del bisogno..

Michaela M.

Non ci sono parole, per descrivere questo Hotel. ||Siamo soliti soggiornare in alberghi simili,ma in questo abbiamo trovato quel qualcosa in più che ha reso il ns soggiorno indimenticabile. ||Personale,staff educato,gentile,sensibile alle richieste del cliente. ||Un merito in particolare a Tommy ,direttore di sala,che con le sue accortezze è sempre presente. ||La SPA , INCANTEVOLE.... ||fornita di tutto ciò che occorre per sentirsi coccolati.||Inoltre è dotata di saune,piscine, all'avanguardia, si può tranquillamente passare una giornata al suo interno senza ripetere la stessa attività. ||Organizzazione settimanale, di programma autdoor eccezionale, spazia dalla raccolte delle erbe,esperienza veramente appagante, alle escursioni. ||Qui un merito che mi sento di esprimere è per Louis per attività di Kickboxing...torneremo anche per lui....||Per camere, pasti,bar tutto con lo stesso stile armonico con l'albergo. ||Torneremo sicuramente...||Non è facile raggruppare in unica struttura tutte queste caratteristiche positive.

Silvia B.

È davvero difficile trovare qualcosa che non funzioni in questa meravigliosa resort. Lo staff è eccezionale: tutti sono incredibilmente gentili e accoglienti, facendoti sentire subito a tuo agio. Un ringraziamento speciale va a Max e al suo team, che offrono un servizio al tavolo impareggiabile, soprattutto durante la colazione e la cena. È sorprendente come riescano a ricordare il tuo nome e le tue preferenze, rendendo ogni pasto un'esperienza personalizzata.

La zona Spa è un vero gioiello. Sempre pulitissima, offre una varietà di stanze per la sauna, perfette per ogni esigenza. Dallo spazio intimo alla spettacolare Spa Dome, dove ogni pomeriggio si può assistere a tre Sauna Show unici, c'è davvero l'imbarazzo della scelta.

Lo spazio esterno è un angolo di paradiso: giardini curatissimi e angoli nascosti dove puoi rilassarti in totale tranquillità.

In poche parole, una vacanza da sogno che non vediamo l'ora di ripetere! Silvia

Nicola P.

L'Andreus Resort è stato un vero e proprio toccasana per corpo e mente. L'area benessere è un paradiso terrestre: saune avvolgenti, piscine rilassanti e trattamenti personalizzati che ti rigenerano completamente. La natura circostante, poi, è il tocco in più per un'esperienza di completo relax.Se cercate
un hotel che offre di tutto, l'Andreus Resort fa al caso vostro.

Marco L.

Un plauso al servizio, attento e sorridente.

Per quanto la maggior parte dei camerieri siano ragazzi giovani, li ho trovati sorridenti e attenti al saluto.

Aspetto non da sottovalutare anche in un albergo top come questo e che “in Italia” abbiamo oramai perso.

Ciò denota la maniacale attenzione al cliente.

La Spa si è confermata di alto livello, ma già lo sapevo perché più di una conoscenza me l’aveva raccomandata.

La posizione è da 5 stelle. In val Passiria non c’è granché (dal punto di vista delle strutture).

Questo “granché” se lo prendono di diritto tutto loro. Hanno una posizione straordinaria, una struttura recente e tecnologica e con dei campi da golf attorno da effetto “wow”.

Il servizio al bar e la disponibilità di alcolici e consigli su come abbinarli è di buon livello.

Ho apprezzato la cucina anche se non amo troppo la novelle cusine. I piatti erano ricercati, tutti saporiti e talvolta dagli accostamenti eccessivi. Tutto sommato

Ora veniamo alla cosa meno positiva. Ciò che non ho apprezzato (e per la quale tolgo una stella e mezza), è questa: per una vacanza in solitaria (e presumo sia la stessa cosa anche in coppia), questa struttura è per famiglie.

Sono le famiglie che ti fanno fare cassetto, lo capisco.

Tuttavia, nonostante avessi scritto una mail specificando che ero da solo e non volevo né cani né bambini tra i paraggi, nonostante aver chiesto quale struttura mi fosse migliore per me (se il Golf o se l’Andreus), per accontentarmi sono stato piazzato in una camera piccola dietro la struttura principale.

Tuttavia ogni passaggio dalla hall principale, i cani e i bambini urlanti si facevano sentire.

Ci sta: quello nel posto sbagliato probabilmente ero io.

Inoltre in spa, per quanto fosse scritto che la zona era dedicata agli adulti, qualche bambino ogni tanto faceva capolino per provare la piscina/stagno naturale, con qualche imbarazzo dei presenti, ovviamente tutti nudi.

Come sempre, per accontentare tutti ne perdi qualcuno.

Daniele A.

Semplicemente sensazionale. Il miglior hotel in Trentino a mio parere. Dai servizi al personale alla spa, le piscine, il verde, l’animazione per i bimbi. Ovviamente si mangia divinamente. Torneremo sicuramente

eleonora V.

Soggiorno speciale in una location speciale ❤️
Uno dei più belli alberghi dell’Alto Adige..se non il più bello.
Tutto all’altezza di un soggiorno strepitoso
Grazie Michael

Eleonora