Alpin Garden Luxury Maison & Spa - Adults Only - Ortisei, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Camilla F.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico all’Hotel Alpin Garden Maison di Ortisei.

L’esperienza è stata davvero positiva, a partire dall’upgrade della camera che ci è stato offerto senza alcun costo aggiuntivo, un gesto molto apprezzato. L’attenzione al cliente è stata maniacale, con uno staff sempre disponibile e attento a ogni nostra esigenza. Un ringraziamento speciale va a Pierre, uno dei camerieri, per la sua gentilezza e disponibilità.

La vista dalla nostra camera e dalla sala ristorante era spettacolare, con panorami mozzafiato sulle montagne. Il servizio navetta è stato molto comodo, disponibile ogni giorno fino alle 17:30, e ci ha permesso di raggiungere facilmente tutti i punti di interesse.

L’unico aspetto negativo è stato la zona spa e la piscina: nei primi due giorni l’acqua era davvero troppo fredda, rendendo difficile utilizzarle e godersi il relax che avremmo desiderato. Tuttavia, quando abbiamo fatto presente il problema, lo staff si è subito messo all’opera per risolverlo, dimostrando un’ottima reattività e attenzione al cliente. Nonostante questo piccolo inconveniente, il nostro soggiorno è stato molto piacevole e lo consigliamo vivamente.

giada A.

Se si potesse dare meno lo dare meno di una stella la darei. Il mio soggiorno in questo hotel di montagna è stato decisamente deludente. Le stanze erano tutte rovinate, con bagni scrostati e mobili di bassa qualità che facevano fatica a dare un minimo di comfort. Tanto che ci siamo fatti cambiare la stanza.
La pulizia era approssimativa.
La cena di bassa qualità, tanto che la seconda sera siamo dovuti andare altrove.
La cosa peggiore, però, è stato il comportamento del titolare, che durante la colazione urlava contro i dipendenti in modo inaccettabile, senza fermarsi un attimo e usando parole ingiuriose. Questo tipo di atmosfera rendeva l’ambiente davvero sgradevole e stressante, rovinando completamente l’esperienza. Non consiglio assolutamente questa struttura. Non capisco come faccia ad avere 5 stelle questo”hotel”.

Lorenzo Z.

Ho soggiorno con la mia compagna in questo bellissimo hotel per una notte (purtroppo troppo poco). L'hotel si trova appena dopo Ortisei in posizione tranquilla. Già al momento del check in ci si sente coccolati sia dal proprietario che dal suo staff. Zona Spa curata in ogni dettaglio e acqua della piscina esterna calda ( non tiepida come in molti hotel). Per cena menu del giorno e proposte extra da poter abbianare o integrare, si mangia bene e non poco come leggo in altre recensioni. Carta vini ampia e ben fornita. La camera, una superior molto grande e anche questa curata nei dettagli. La colazione viene servita e non è a buffet il che potrebbe sembrare stano ma invece è un ulteriore coccola. Bravi torneremo

mara B.

Un'esperienza fantastica, direi tutto magnifico!!|L'unico appunto che vorrei fare (proprio per dare un piccolo input a migliorare sempre!) riguarda il phon che, in un hotel di lusso come questo, dovrebbe essere di altro livello, per intenderci non funzionante tenendo premuto il tasto mentre ti asciughi i capelli ma regolare come quelli che tutti noi abbiamo a casa. Dovessi tornare mi porterei il mio da casa perchè avendo i capelli lunghi dopo qualche minuto risulta scomodo e poco pratico. Unico neo. per il resto tutto top.

Samy

Bellissima struttura nel cuore delle dolomiti. Bellissima la piscina riscaldata esterna, camere ampie e confortevoli, splendida vista sulle montagne.
Buono anche il menu del ristorante, sebbene gli abbinamenti di alcuni piatti sono, forse, un pò troppo "azzardati".
Personale gentile e cordiale, ottimo servizio dei camerieri al ristorante.
Piccolo consiglio, eviterei di far girare cani senza guinzaglio per la struttura.

Fabiana D.

É un posto stupendo, tutto curato da Marco che è un titolare attento e pronto a soddisfare ogni vostra richiesta! I cani sono sono ben accetti, forniranno tutto loro dai sacchetti per la 💩 alle ciotole e la cuccia ampia e morbida! Da Marco potrete anche bere molto bene, la carta dei vini vale il viaggio!

Dino E. A. G.

Abbiamo passato una vacanza veramente indimenticabile, staff e location veramente perfetti, complimenti, sicuramente torneremo. Dal saluto di benvenuto ai saluti finali, passando per la colazione e cena sempre al top, veramente un'esperienza da consigliare e soprattutto da ripetere.

Luigi A.

Abbiamo ricevuto un’ottima accoglienza, trascorso la nostra vacanza coccolati dal gentilissimo staff di questa struttura! SPA spettacolare, noi abbiamo giovato del percorso Polynesia che ci ha rigenerati! Ringraziamo lo staff anche da parte del nostro amico a 4 zampe che ha avuto un trattamento fantastico!