ADLER Lodge ALPE - Castelrotto, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Loris C.

Dopo un soggiorno trascorso all' Adler Dolomiti di Ortisei che ha soddisfatto le nostre aspettative in tutti gli aspetti ( a volte sorprendendoci per il livello qualitativo ) abbiamo deciso di soggiornare presso questa struttura esclusiva. Ovviamente le aspettative erano alte ma devo dire che non sono state soddisfatte.
Nulla da dire sulla location e sul chalet nel quale abbiamo trascorso la nostra vacanza: davvero splendido con una vista impareggiabile. Così come il centro benessere ed i servizi ivi offerti.
Purtroppo quello che in parte ha rovinato la nostra esperienza sono stati i servizi di ricezione, ristorazione ma soprattutto la cucina, non all'altezza, a nostro parere, del livello di questa struttura. Unico aspetto positivo nel servizio sono Alfredo e Kosta, gli unici che hanno dimostrato i modi e le conoscenze per ricoprire le loro posizioni a questo livello.
Non abbiamo gradito i menù proposti e la loro preparazione così come l'offerta delle bevande ( alcoliche e non ) compresa nel trattamento all inclusive. Seppur la colazione era sufficiente, lo stesso non si può dire per gli altri pasti.
Anche al bar le attese sono state piuttosto lunghe la maggior parte delle volte, segno di un organizzazione piuttosto approssimativa.
Inoltre si percepisce in continuazione l'attenzione al risparmio, cosa che non abbiamo mai percepito nella struttura della stessa catena.
Anche l'attenzione all'ospite ci ha delusi profondamente, in quanto non abbiamo trovato il livello di ospitalità che ci si aspetta da una struttura di questo tipo, ma piuttosto un disinteresse generale in merito alle nostre richieste, per quanto semplici potessero essere.
In conclusione posso dire che non considereremo l' Adler Lodge Alpe per i nostri futuri soggiorni ed obiettivamente non valuto che il rapporto qualità/prezzo della struttura mi porti a sceglierla di nuovo in mezzo alla grande offerta presente nella stessa zona.
Per finire, avrei gradito mi fosse chiesto un feedback alla fine del nostro soggiorno, cosa che non è mai accaduta, nè al momento del check out, nè successivamente al nostro ritorno a casa; un'altra conferma del disinteresse in merito alle opinioni dell'ospite.
Le 3 stelle della mia valutazione tengono soprattutto conto della struttura ( posizione, ambienti comuni e stanze sono da 5 stelle ) ma tutti gli altri aspetti li avrei valutati con una stella solamente.

Anna M. S.

Ho recentemente soggiornato in questo hotel di montagna e posso dire che è davvero unico nel suo genere. L'arrivo è stato affascinante, con l'auto che attraversava le piste innevate, creando un'atmosfera magica. Le camere erano bellissime e spaziose, offrendo un comfort eccellente. Il personale è stato super, sempre disponibile e cordiale.

La Spa è un po' più piccola rispetto ad altre che ho visitato, ma questo è stato facilmente perdonato grazie alla posizione straordinaria dell'hotel, che è davvero unica al mondo.

Per quanto riguarda il cibo, è stato buono, ma non eccezionale; penso che ci sia spazio per miglioramenti in questo aspetto.

Nel complesso, è stata un'esperienza memorabile e consiglio vivamente questo hotel a chi cerca una fuga in montagna!

Lucia I.

Riconosco di essere poco obiettiva......ADLER per me è una certezza, nemmeno lo|discuto, per me il TOP! Tra l'altro a Siusi la location è la migliore in assoluto. E poi ADLER è una certezza in termini di servizio, pulizia, gentilezza, qualità del cibo, anche al RITTEN e a Bagno Vignoni. Adesso da provare la Sicilia. Meravigliosi!

NARCISA L. B.

E’ la prima volta che mi reco in questo splendido albergo, molto elegante, costruito in modo da consentire agli ospiti di vivere il più possibile a contatto con la natura. Panorama bellissimo. Junior suite grandi, dotate di ogni comfort. Luoghi comuni, sia al chiuso che all’aperto, molto gradevoli. Pulizia al top. Ristorante eccellente, spa non grandissima, ma, comunque,completa, con bella piscina, usufruibile anche nella parte esterna. Personale sia di sala, che di reception, che di assistenza all’ospite professionalmente capace, molto attento e gentile. Prezzi elevati, ma corrispondenti con il luogo e il servizio resi.

Francesco B.

Questa location merita 5 stelle in ogni categoria. La posizione è semplicemente strabiliante e lascia senza fiato situata nel bel mezzo delle alpi in una pace a dir poco assoluta con una vista sulla Dolomiti pazzesca. Mai visto nulla di simile prima. La struttura è bellissima e realizzata completamente in legno con una cura per il dettaglio maniacale e che riesce a farti sentire a casa e questo vale per ogni luogo del resort: che sia nella hall, nel ristorante e anche nella SPA e zona relax. La camera che ho abbiamo scelto era lo Chalet e qui si ha una vera e propria casetta (totalmente in legno) disposta su due piani con vista Dolomiti; silenziosa, curata e con tutto l'occorrente per sentirsi a casa; di inverno permette anche di avere un uscita secondaria per infilarsi gli sci e partire per lunghe giornate sulle piste. Lo staff, a partire dalla Direttrice, è composto da persone gentili, sempre allegre e super disponibili e anche professionali. Tutti parlano 3 lingue: italiano, tedesco ed inglese e sono tutti pronti a soddisfare le richieste. Ottima anche la parte del Ristorante e bar di tipo "all inclusive" con prodotti locati di altissima qualità e tanta cura nei sapori e nella presentazione. Siamo stati nel periodo estivo di inizio Luglio e l'unica cosa da tenere in considerazione è la temperatura, che seppur estiva, è arrivata a non essere mai superiore ai 22-23 gradi complice anche di un meteo un pò birichino ma comunque molto gradita. Si tratta quindi di un posto unico da visitare che lascia senza fiato e che si trova in una delle location più belle e uniche d'Italia e del mondo e la famiglia e il team meritano tantissimo.

Luigi B.

Struttura stupenda da ogni punto di vista. Un soggiorno che si ricorda in ogni singolo dettaglio; un esperienza unica di relax e riposo di fronte alle piu' belle montagne delle Dolomiti.|A partire dal servizio ristorazione con una delle migliori colazioni mai fatte (sia salato che dolce), e la cena da vero ristorante gourmet. |Camere e chalet sono unici, sia come spazio che come arredamento (il balcone o il patio offre una vista impagabile). |L'esperienza delle saune in mezzo al bosco e' eccezionale sia per qualità della sauna (offrono anche l'aufguss) che per il relax post sauna.|Ovviamente i costi sono adeguati al servizio (offrono la formula tutto compreso, apertivi e digestivi inclusi).|Assolutamente da ripetere.

G L. L.

Consigliatissimo per chi scia. Meno consigliato per chi vuole muoversi perché l'auto non può girare fino alle 17, essendo le strade in mezzo alle piste di sci. Hotel meraviglioso, personale molto gentile e professionale. Molto alta la qualità della cucina. Peccato non si possano portare i cani. Bene che non ci siano bambini, non bene che l'età media dei clienti sia abbastanza alta. Forse meglio l'audience dell Adler Ritten.

Fabio T.

Ho dato 3 pallini e non 5,come la location si merita, per un voto di protesta.|Sono due volte che soggiorno qui, e altre due volte sono venuto da visitatore, alloggiando nel albergo di Ortisei.|In questi anni ho notato un peggioramento, che si nota nella pulizia delle camere e nella mancanza di una passata di carta vetro e di vernice, su una bellissima struttura tutta in legno.|Per il resto, location spettacolare, personale gentile, cucina accettabile.|Ma, in un posto dove paghi 1000 euro per soggiornare, questo non basta, tutto deve essere perfetto