Quellenhof Luxury Resort Passeier - San Martino in Passiria, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Name: Quellenhof Luxury Resort Passeier
Address: Via Passiria, 47, 39010 San Martino in Passiria BZ, Italia, San Martino in Passiria, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige, 39010
Telephone: +39 0473 645474
Rating: 4.7

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Indirizzo: Via Passiria, 47, 39010 San Martino in Passiria BZ, Italia.
Telefono: 0473645474.
Sito web: quellenhof.it
Specialità: Hotel, Bar, Beauty farm, Hotel Resort, Ristorante.

Opinioni: Questa azienda ha 2582 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 4.7/5.

📌 Posizione di Quellenhof Luxury Resort Passeier

☎️0473645474

Il Quellenhof Luxury Resort Passeier, situato all'Indirizzo: Via Passiria, 47, 39010 San Martino in Passiria BZ, Italia, è un'esclusiva struttura ricettiva che offre servizi di altissima qualità. Il resort, contattabile al Telefono: 0473645474, dispone di un sito web ufficiale quellenhof.it dove è possibile reperire tutte le informazioni necessarie.

La struttura offre una vasta gamma di servizi, tra cui un raffinato Hotel, un accogliente Bar, una lussuosa Beauty farm, un prestigioso Hotel Resort e un eccellente Ristorante. Queste specialità rendono il Quellenhof Luxury Resort Passeier una destinazione ideale per chi desidera trascorrere una vacanza all'insegna del relax e del benessere.

La location del resort è incantevole, immersa nella natura incontaminata della Val Passiria, in provincia di Bolzano. La bellezza del paesaggio e la tranquillità della zona sono solo alcuni dei punti di forza che rendono questa struttura unica nel suo genere.

Il Quellenhof Luxury Resort Passeier vanta un'ottima reputazione, come dimostrano le 2582 recensioni su Google My Business e la media delle opinioni di 4.7/5. Gli ospiti apprezzano la professionalità del personale, la qualità dei servizi offerti e la bellezza del resort.

👍 Recensioni di Quellenhof Luxury Resort Passeier

Quellenhof Luxury Resort Passeier - San Martino in Passiria, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Davide A. (.

5/5

ho fatto un day spa (9-19) con mia moglie e ci siamo trovati davvero bene, non volevamo che il tempo terminasse.
spa immensa e bellissima con molte aree diverse: per tutti, per i più piccoli e per nudisti (persone molte rispettose e questo mi ha colpito molto)
Spa molto pulita, di lusso e grandissimo stile, costa molto ma vale ogni soldo speso.
Staff molto gentile ed eventi privati di gruppo in sauna su prenotazione molto belli.
Abbiamo anche pranzato all'interno del Bistrot e abbiamo mangiato molto bene, unico neo il costo dell'acqua (6€ una bottiglia)
Se i prezzi sarebbero più accessibili sicuramente la prossima volta prenderei una camera all'interno del resort... ci ho lasciato il cuore e gli occhi! TOP

Rachele F.

Un’esperienza deludente in un hotel che non rispetta MINIMAMENTE le aspettative di un 5 stelle||Abbiamo soggiornato per tre notti in questo hotel, scegliendo una delle camere più ampie e costose, per un totale di 4.500 euro. Un costo che fa pensare a un trattamento impeccabile e a servizi di altissimo livello, ma la realtà si è rivelata ben diversa, con una serie di gravi mancanze che non possono essere ignorate.||Camera:|Nonostante il prezzo, la stanza non offriva canali televisivi in lingua italiana né un servizio come Sky, una carenza inspiegabile per una struttura di questa categoria. Abbiamo segnalato il problema, ma il tecnico inviato per la verifica è intervenuto in nostra assenza e, fatto ancora più grave, andando via ha lasciato la porta della camera aperta per TUTTO il pomeriggio, esponendo i nostri effetti personali a potenziali rischi.||Servizio e comunicazione:|Il personale di sala si è dimostrato poco preparato a gestire la clientela italiana. Sebbene l’inglese sia una lingua universale, ci saremmo aspettati che, in un hotel situato in Italia, il personale fosse in grado di comprendere e parlare almeno l’italiano. Questa mancanza ha portato a continui disguidi, con piatti ordinati che non corrispondevano alle richieste a causa di evidenti problemi di comunicazione.||Pulizia e manutenzione:|La pulizia delle camere non è stata all’altezza di un 5 stelle. Non è stato effettuato alcun riordino pomeridiano, un dettaglio che ci si aspetta da strutture di questo livello. Inoltre, durante la notte, la stanza si è riempita di un forte odore di fognatura, rendendo impossibile riposare serenamente. ||Colazione:|Un ulteriore episodio che lascia increduli: alle 9:30 del mattino, alla colazione ci è stato detto che la frutta era terminata. È inconcepibile che una struttura di lusso non sia in grado di gestire adeguatamente l’approvvigionamento di un elemento così basilare.||Kids Club: il personale ci riferisce che nostra figlia non è lì quando lo è, questo sempre perché incapace di parlare la lingua italiana.||Tutte queste problematiche sono state segnalate ai responsabili, ma al momento del check-out ci sono state rivolte solo delle scuse formali, senza alcun riconoscimento concreto del disagio subito. ||Con un costo di questo livello, ci si aspetta un servizio impeccabile e un’attenzione al cliente che siano all’altezza delle promesse e dello status che la struttura si attribuisce. Purtroppo, in questo caso, si è trattato di uno specchietto per le allodole, che non consiglierei a chi cerca un’esperienza realmente di lusso e cura dei dettagli.

Francesca M.

E la 3 volta che soggiorno in questo favoloso resort,e come sempre le aspettative non sono state tradite.Check in on-line e comunicazione perfetta tramite whatsapp.Siamo arrivati molto presto al mattino e il personale della reception ci ha accolto subito con grande cortesia e disponibilità , con il kit accappatoio e ciabatte abbiamo usufruito subito del bellissimo centro benessere e delle favolose piscine . La camera di un livello superiore rispetto a quella prenotata a dir poco incantevole, con il caminetto sempre acceso…. La colazione e la cena super…e per finire la serata la musica con vari artisti …tutti bravissimi…l’attenzione per il cliente è al top…ci torneremo presto

Maria M.

5/5

Più che un albergo è un piccolo paese......delle Meraviglie! Provvisto di ogni confort e divertimento. Noi ci veniamo da tanti anni e ogni volta è una nuova scoperta! Estetica bellissima che unisce la tradizione con il design moderno. I servizi sono ottimi e vari, dai vari tipi di negozi, alle tante piscine e spa, al.cinema, arrampicata, pista di go kart, maneggio, golf...... È tutto così bello che è difficile da descrivere e immaginare!

Martina P.

5/5

Per il secondo anno di fila, io ed il mio compagno, in occasione del mio compleanno, siamo tornati al Sea Lodge e cosa dire? Un sogno ad occhi aperti ogni volta!!
Posto incantevole, personale cordiale, gentile e disponibile. Cibo buonissimo e tante attività interessanti !!!
Abbiamo vissuto 3 giorni fantastici… Grazie di cuore per tutto!
Torneremo sicuramente ♥️

Nicola D.

1/5

Sebbene le camere del Quellenhof fossero eccellenti, l'esperienza complessiva del resort è stata estremamente deludente. Nonostante avessimo richiesto menù vegani e vegetariani con settimane di anticipo (chiamata del 5 dicembre per il soggiorno dal 24 dicembre), i menù ci sono stati forniti solo l'ultima sera di soggiorno, dopo continui controlli ed errori (piatti contenenti latticini per il cliente vegano, menù vegetariano con piatti di carne, menù inesistenti…). Ci tengo a chiarire che siamo stati assicurati alla chiamata del 5 dicembre che non fosse nemmeno necessario chiamare in quanto il menù forniva varie opzioni inclusive per tutte le diete.
Parte del personale della reception ha avuto un atteggiamento estremamente poco professionale e discriminatorio, sicuramente irrispettoso. Mancava una decente forma di comunicazione e organizzazione interna tra il personale: questo emerge dal trattamento discriminatorio rispetto ai clienti di dieta non onnivora, ma anche dalla comunicazione di informazioni contrastanti da parte del personale alla reception.
Abbiamo richiesto varie volte informazioni sui costi di un servizio e ogni volta ci sono state comunicate informazioni diverse. Proprio per questo abbiamo chiesto varie volte chiarimenti, ma era evidente che il personale alla reception non avesse alcun interesse nell’offrirci una risposta univoca e chiara: ci è stato prima detto il servizio è gratuito in quanto siete un gruppo numeroso, poi il servizio è gratuito solo in una certa fascia oraria, poi il servizio è stato regalato per Natale, poi che il servizio era a pagamento, con toni assolutamente inaccettabili per un resort che vanta di valutazioni elevate.
Il servizio scadente e gli atteggiamenti sprezzanti non corrispondono con il nominativo di "resort di lusso", ed hanno fatto sentire il nostro gruppo non rispettato, giudicato e discriminato sia dal punto di vista alimentare per i membri non onnivori, sia dal punto di vista esteriore, o meglio etnico o di status socio-economico, come se i nostri tentativi di ovviare alla confusione di informazioni data dal personale fosse invece un tentativo di non pagare il servizio di cui abbiamo usufruito.

Antonella Q.

È stata la nostra seconda esperienza in questo bellissimo hotel. Splendida struttura, eccellente servizio. Tutto perfetto. Abbiamo passato tre giorni incantevoli. Poteremo con noi un bellissimo ricordo. Speriamo di tornarci il prossimo anno.

alessandra A.

5/5

Un posto curato nei minimi dettagli, molto accogliente ed il personale sempre disponibile e cordiale! Avevamo in programma di girare tanto ma invece siamo rimasti nel resort che ogni giorno ci ha offerto esperienze nuove e tutte bellissime! Ci ritorneremo presto stiamo già pianificando la prossima vacanza!